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教老人使用微信课件

XX有限公司

20XX

汇报人：XX

目录

01

微信基础介绍

02

通讯功能教学

03

社交功能使用

04

支付功能指导

05

常见问题解答

06

进阶功能拓展

微信基础介绍

01

微信的功能概述

可发布动态，分享生活点滴，浏览亲友近况。

朋友圈分享

支持文字、语音、视频聊天，方便老人与家人朋友沟通。

社交聊天

微信界面布局

介绍聊天、通讯录、发现、我等主要功能位置。

底部功能栏

展示如何查看聊天记录、发送信息等操作界面。

聊天窗口

简述设置界面，调整账号、隐私、通知等个性化设置。

设置选项

注册与登录方法

登录方式

可通过手机号+密码或短信验证码两种方式登录微信。

账号注册

下载微信，填写手机号，设置密码完成注册。

01

02

通讯功能教学

02

发送文字消息

教老人点击输入框，使用键盘输入文字，表达想法。

输入文字

指导老人从通讯录选择联系人，或搜索新联系人发送消息。

选择联系人

语音通话操作

发起语音通话

教老人点击联系人，选择语音通话按钮，轻松发起通话。

接听语音通话

指导老人识别来电界面，滑动接听，享受便捷通讯。

视频通话技巧

教老人如何发起视频通话，点击通讯录选择联系人。

发起视频通话

01

02

指导老人调整手机摄像头，确保画面清晰，角度合适。

调整摄像头角度

03

介绍通话中如何挂断、静音及切换前后摄像头。

通话中操作

社交功能使用

03

添加好友方法

通过微信号或手机号搜索并添加好友。

搜索添加

使用微信的“面对面加朋友”功能，直接扫描对方的二维码添加。

面对面加友

发送图片和视频

教老人从相册选图片或视频，或即时拍摄发送。

选择图片视频

点击发送按钮，选择联系人或群聊，完成发送。

发送操作

朋友圈的使用

教老人如何拍照、选图、配文，发布生活点滴至朋友圈。

发布动态

指导老人浏览朋友动态，点赞、评论，增进亲友间互动。

浏览互动

支付功能指导

04

微信支付开通

01

绑定银行卡

指导老人将银行卡绑定到微信，确保支付功能的正常使用。

02

设置支付密码

强调支付密码的重要性，并教老人如何设置和记忆安全的支付密码。

转账与收款操作

演示如何选好友、输金额、写留言，确认转账。

转账给好友

01

指导查看收款码，教对方扫码支付，确认收款。

收款操作

02

安全支付须知

设置复杂密码，定期更换，不轻易透露给他人。

密码保护

开启指纹或面部识别验证，增加支付安全性。

验证设置

常见问题解答

05

如何找回密码

通过手机号验证找回

邀请微信好友辅助验证

微信密码找回

好友辅助找回

遇到问题的求助途径

01

询问家人朋友

老人可向家人或朋友请教微信使用方法，获得即时帮助。

02

客服热线咨询

通过微信官方客服热线，老人可咨询并解决使用中遇到的问题。

防骗知识普及

教会老人识别虚假链接、红包诈骗等常见微信诈骗手段。

识别诈骗信息

01

提醒老人不随意透露个人信息，如身份证号、银行卡号等。

保护个人隐私

02

进阶功能拓展

06

微信小程序使用

介绍微信小程序的概念及作用。

小程序介绍

推荐几款适合老年人使用的微信小程序，如健康咨询、新闻阅读等。

常用小程序推荐

公众号关注与管理

教老人如何搜索并关注感兴趣的公众号，获取更多信息。

关注公众号

指导老人如何取消不再关注的公众号，整理订阅列表，保持信息整洁。

管理订阅

微信健康码申领

指导老人进入微信服务，按步骤申领健康码。

申领步骤

介绍健康码在出行、就医等场景的应用，提升老人使用意愿。

使用场景

谢谢

Thankyou