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深圳网约车证考试题库及答案

一、单项选择题

1.从事网约车经营的车辆，行驶里程达到（）万千米时强制报废。

A.50

B.60

C.70

D.80

答案：B

2.网约车平台公司应当自网络正式联通之日起（）日内，到网约车平台公司管理运营机构所在地的省级人民政府公安机关指定的受理机关办理备案手续。

A.10

B.15

C.20

D.30

答案：D

3.驾驶员在运营中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。

A.可让乘客下车

B.应按新目的地重新选择合理路线

C.可加收车费

D.将乘客直接送达原目的地

答案：B

4.网约车驾驶员从业资格注册有效期为（）。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：C

5.驾驶员应定期进行身体检查，这是为了（）。

A.节省燃料

B.延长车辆使用寿命

C.保障行车安全

D.提高服务质量

答案：C

6.服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为（）。

A.严重服务纠纷、轻微服务纠纷

B.特殊服务纠纷、一般服务纠纷

C.直接服务纠纷、间接服务纠纷

D.收费价格纠纷、语言沟通纠纷

答案：A

7.网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，保存期限不少于（）年。

A.1

B.2

C.3

D.4

答案：B

8.驾驶网约车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是（）。

A.前轮爆胎

B.后轮爆胎

C.前轮轮胎漏气

D.后轮轮胎漏气

答案：B

9.乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的，驾驶员应（）。

A.要求乘客随同到就近的公安机关办理验证登记手续

B.直接拒绝

C.到就近的公安机关备案

D.要求乘客出具身份证件或其他有效证件

答案：A

10.网约车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。

A.可让乘客下车

B.应按新目的地重新选择合理路线

C.可加收车费

D.将乘客直接送达原目的地

答案：B

二、多项选择题

1.网约车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费？（）

A.不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的

B.不给付出租汽车专用发票的

C.基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的

D.因交通管制等客观原因绕路行驶的

答案：ABC

2.网约车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法正确的是（）。

A.尽量平稳驾驶，避免紧急制动

B.拨打求助电话

C.就近送达医院

D.让乘客下车

答案：ABC

3.网约车驾驶员在运营过程中，应做到（）。

A.优先遵守法律法规

B.遵守职业道德

C.遵守社会公德

D.文明安全驾驶

答案：ABCD

4.网约车驾驶员在运营过程中，遇乘客要求的路线不能行驶时，正确的做法是（）。

A.向乘客说明原因

B.建议乘客改乘其他车辆

C.协商改道行驶

D.直接绕行

答案：AC

5.网约车平台公司应当遵守下列规定（）。

A.加强安全管理，落实运营、网络安全防范措施

B.公布确定符合国家有关规定的计程计价方式

C.合理确定网约车运价，实行明码标价

D.向乘客提供相应的出租汽车发票

答案：ABCD

6.网约车驾驶员在运营服务时，乘客要求在禁停路段停车时应（）。

A.劝阻乘客下车

B.允许乘客下车

C.视情况决定是否下车

D.按乘客要求停车

答案：AC

7.网约车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。

A.可让乘客下车

B.应按新目的地重新选择合理路线

C.可加收车费

D.重新规划线路并向乘客说明

答案：BD

8.下列属于网约车驾驶员义务的是（）。

A.应根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备

B.为乘客提供安全、优质、高效的服务

C.应随车携带《网络预约出租汽车运输证》

D.发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主

答案：ABCD

9.网约车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。

A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

B.强行将其拖下车

C.咨询出租汽车行政主管部门

D.将其送至出租汽车企业

答案：A

10.网约车驾驶员在运营过程中遇到乘客携带危险品，正确的做法是（）。

A.要求乘客将危险品妥善放置车内

B.拒绝提供运营服务

C.立即报警

D.马上向经营者报告

答案：B

三、判断题

1.网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益。（）

答案：正确

2.网约车驾驶员在运营过程中，只要保证行车安全，即使不服从管理，也不会影响网约车行业的健康发展。（）

答案：错误

3.网约车驾驶员从业资格证遗失