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质量管理主管面试题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪个是质量管理体系中最重要的文件？()

A.管理手册

B.程序文件

C.质量计划

D.内部审核报告

2.在质量管理体系中，以下哪个不是PDCA循环的步骤？()

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.改进（Revise）

3.在质量管理体系中，以下哪个是关键的顾客要求？()

A.产品或服务的功能要求

B.法规要求

C.组织的要求

D.以上都是

4.在质量管理体系中，以下哪个不是内部审核的目的？()

A.评估质量管理体系的适宜性、充分性和有效性

B.确定不符合项

C.改进质量管理体系的效率

D.评估管理层的责任

5.在质量管理体系中，以下哪个不是持续改进的关键要素？()

A.数据分析

B.客户满意度调查

C.管理层参与

D.内部沟通

6.在质量管理体系中，以下哪个不是质量管理体系文件的类型？()

A.政策和目标

B.程序文件

C.指令性文件

D.操作手册

7.在质量管理体系中，以下哪个不是质量管理的七大工具之一？()

A.流程图

B.原因分析图

C.控制图

D.矩阵图

8.在质量管理体系中，以下哪个不是质量目标设定的原则？()

A.可测量性

B.可达性

C.相关性

D.可追溯性

9.在质量管理体系中，以下哪个不是质量管理体系审核的类型？()

A.第一方审核

B.第二方审核

C.第三方审核

D.内部审核

二、多选题(共5题)

10.在质量管理体系中，以下哪些是质量管理体系文件应包含的内容？()

A.管理职责

B.资源管理

C.产品实现

D.测量、分析和改进

E.法律法规要求

11.在质量管理体系中，以下哪些是质量管理体系审核的目的是？()

A.评价质量管理体系的适宜性

B.评价质量管理体系的充分性和有效性

C.识别改进的机会

D.确保符合法律法规要求

E.确保产品和服务质量

12.在质量管理体系中，以下哪些是质量管理的七大工具？()

A.流程图

B.帕累托图

C.控制图

D.原因分析图

E.标准化作业

13.在质量管理体系中，以下哪些是持续改进的步骤？()

A.计划

B.执行

C.检查

D.处置

E.反馈

14.在质量管理体系中，以下哪些是顾客满意度的来源？()

A.产品或服务的性能

B.产品或服务的可靠性

C.产品或服务的价格

D.产品或服务的售后服务

E.企业的品牌形象

三、填空题(共5题)

15.质量管理体系标准ISO9001:2015中的PDCA循环，P代表计划，D代表_______，C代表检查，A代表处置。

16.在质量管理体系中，为了确保产品或服务的符合性，需要进行_______来监控和控制质量。

17.质量管理体系文件中，_______是最高级别的文件，它规定了组织的质量方针和质量目标。

18.质量管理体系审核的核心目的是评估体系是否符合_______，以及其有效性和效率。

19.在质量管理体系中，_______是持续改进的基础，它要求组织不断寻求改进的机会。

四、判断题(共5题)

20.质量管理体系中，ISO9001:2015标准要求组织必须进行定期的内部审核。()

A.正确B.错误

21.在质量管理体系中，顾客满意度的提高与质量成本的增加是成正比的。()

A.正确B.错误

22.质量管理体系中，质量策划是指制定质量目标的过程。()

A.正确B.错误

23.在质量管理体系中，只有第三方审核结果才具有权威性。()

A.正确B.错误

24.在质量管理体系中，质量手册必须详细描述组织内的每一个质量活动。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请解释一下ISO9001:2015标准中的领导作用在质量管理体系中的重要性。

26.在质量管理体系中，如何进行有效的风险识别和评估？

27.请简述质量管理体系审核的目的是什么？

28.如何通过持续改进来提升组织的质量管理体系？

29.在质量管理体系中，如何确保过程的受控状态？

质量管理主管面试题

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】管理手册是质量管理体系的核心文件