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物业管理服务合同文本范例

前言

本合同文本旨在为物业管理服务活动提供一个专业、规范的参考框架。请注意，本范例仅为通用模板，具体条款需根据项目实际情况、法律法规要求以及双方协商结果进行审慎评估、修改和完善。在正式签署前，建议双方咨询专业法律及物业管理顾问，以确保合同的合法性、公平性和可操作性。

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物业管理服务合同

合同编号：[自行填写]

甲方（委托方）：[业主大会/业主委员会，或建设单位（前期物业）]

法定代表人/负责人：

住所/注册地址：

联系电话：

乙方（受托方）：[物业服务企业全称]

法定代表人：

住所/注册地址：

资质等级：

联系电话：

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方委托乙方对[物业项目名称]（以下简称“本物业”）提供物业管理服务事宜，经协商一致，订立本合同。

第一章物业基本情况

第一条物业基本信息

1.物业名称：[物业项目名称]

2.物业类型：[例如：住宅、商业、办公、综合等]

3.坐落位置：[省/市][区/县][街道/路][号/弄]

4.物业构成：[可附《物业构成明细》作为附件一，列明楼宇栋数、单元数、户内及公共区域等]

5.建筑面积：

*总建筑面积约为：[平方米]

*其中，住宅建筑面积：[平方米]

*非住宅建筑面积：[平方米]

*公共配套设施建筑面积：[平方米]

6.物业管理区域四至：

*东至：

*南至：

*西至：

*北至：

第二条物业服务用房

1.甲方应按照相关法规规定，向乙方提供符合标准的物业管理用房，坐落于[具体位置]，建筑面积约[平方米]。

2.物业管理用房属全体业主共有，乙方仅可将其用于本合同约定的物业管理服务工作，不得挪作他用或擅自改变用途。

第二章服务内容与质量标准

第三条服务内容

乙方同意根据本合同约定，对本物业的以下事项提供物业管理服务：

1.房屋及共用设施设备的维护管理：

*对房屋共用部位（包括屋顶、承重结构、主体结构、楼梯间、走廊通道、门厅等）进行定期检查、养护和维修。

*对物业共用设施设备（包括供水供电系统、消防系统、电梯、公共照明、空调系统、给排水系统、安防系统、通讯系统、避雷设施、沟渠、池、井、公共文体设施等）进行日常运行、维护、养护和管理，并建立健全相关档案。

2.公共秩序维护与安全防范：

*维护物业管理区域内的公共秩序，实行24小时值班及巡逻制度（具体巡逻频次和路线双方可另行约定）。

*做好物业管理区域内的安全防范工作，包括门岗值守、监控系统运行管理、消防设施检查维护、应急预案制定与演练等。

*协助公安部门做好安全防范工作，发生突发事件时，及时采取应急措施并报告相关部门。

3.环境卫生管理：

*负责物业管理区域内公共区域（包括道路、广场、绿化带、楼道、电梯轿厢、公共卫生间等）的清洁卫生、垃圾收集、清运及分类处理。

*负责公共区域的四害消杀工作。

4.绿化养护管理：

*对物业管理区域内的公共绿地、花木、建筑小品等进行定期修剪、施肥、浇水、防治病虫害等养护管理。

5.车辆停放管理：

*对物业管理区域内的车辆停放进行有序管理，维护停车秩序，确保消防通道畅通。

*收取停车费的，应按相关规定执行，并公开收支情况（如有）。

6.消防管理：

*严格遵守消防法规，落实消防安全责任制，确保消防设施设备完好有效。

*组织消防宣传教育，定期进行消防安全检查，及时消除火灾隐患。

7.装饰装修管理：

*对业主/物业使用人的装饰装修活动进行指导和监督，告知相关规定，审核装修方案，巡查装修现场，防止违规装修行为。

8.档案资料管理：

*建立健全物业管理档案，包括物业资料、业主资料、设施设备档案、维修养护记录、收费记录、会议记录等，并妥善保管。

9.其他服务：

*[根据实际情况增删，如：代收代缴水电费（需另行约定）、公共区域广告位管理、社区文化活动组织等]。

第四条质量标准

乙方提供的物业管理服务质量，应符合国家、地方相关法律法规、行业标准及以下约定标准（具体细则可作为附件二）：

1.房屋及共用设施设备完好率达到[百分比]以上。

2.公共区域清洁卫生合格率达到[百分比]以上，垃圾日产日清。

3.绿化存活率达到[百分比]以上，景观效果良好。

4.有效投诉处理率达到100%，处理及时率达到[百分比]以上。

5.[其他具体量化指标，如电梯年检合格率100%，消防设施完好率100%等]。

第三章服务期限

第五条服务期限

本合同服务期限为[数字]年，自[