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商务楼宇无线网络服务协议

合同编号：【空白】

第一章合同概述

1.1合同订立

1.1.1本协议由甲方（商务楼宇运营商）与乙方（无线网络服务用户）在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方在甲方运营的商务楼宇内使用无线网络服务事宜达成一致，签订本协议。

1.1.2甲方承诺为乙方提供安全、稳定、高效的无线网络服务。

1.2合同生效

1.2.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

1.2.2本协议签订后，乙方需在规定时间内支付首期服务费用，甲方收到费用后，合同正式生效。

1.3服务内容

1.3.1甲方为乙方提供在商务楼宇内的无线网络接入服务。

1.3.2甲方提供的无线网络服务包括但不限于WIFI接入、网络带宽、网络安全等。

1.3.3甲方应根据乙方实际需求，提供相应的网络设备和技术支持。

第二章服务标准

2.1网络速度

2.1.1甲方保证乙方在商务楼宇内能够接入到符合约定的最低网络速度。

2.1.2甲方应保证在正常使用情况下，乙方网络速度不低于合同约定的标准。

2.2网络稳定性

2.2.1甲方承诺无线网络服务24小时不间断，故障响应时间不超过2小时。

2.2.2甲方对网络进行定期维护，保证网络稳定运行。

2.3安全保障

2.3.1甲方应采取必要的技术和安全管理措施，保证乙方数据传输安全。

2.3.2甲方应定期对网络安全进行检测，及时修复安全漏洞。

第三章费用及支付

3.1服务费用

3.1.1乙方使用甲方提供的无线网络服务，应支付相应的服务费用。

3.1.2服务费用包括但不限于接入费用、带宽费用、设备费用等。

3.2支付方式

3.2.1乙方应在合同生效之日起，按照约定支付首期服务费用。

3.2.2乙方后续服务费用按月或按季度支付，具体支付时间及方式由双方协商确定。

3.3逾期支付

3.3.1若乙方未按约定时间支付服务费用，甲方有权暂停乙方使用无线网络服务。

3.3.2逾期支付的，乙方应向甲方支付合同金额的千分之五作为滞纳金。

第四章甲方责任

4.1甲方应保证乙方在商务楼宇内能够稳定接入无线网络。

4.2甲方应定期对网络进行维护，保证网络正常运行。

4.3甲方应按照合同约定，为乙方提供必要的技术支持和服务。

4.4甲方应承担因自身原因造成的乙方数据丢失、泄露等责任。

第五章乙方责任

5.1乙方应遵守国家有关互联网法律法规，不得利用无线网络从事违法活动。

5.2乙方应合理使用无线网络资源，不得进行网络攻击、传播病毒等有害行为。

5.3乙方在使用无线网络过程中，应保护个人隐私和商业秘密，不得泄露给第三方。

5.4乙方应按照约定支付服务费用，不得拖延或拒付。

5.5乙方应配合甲方进行网络维护和安全检查。

第六章用户账号与密码

6.1用户账号

6.1.1乙方应在甲方指定的注册页面填写真实、准确的个人信息，并设置用户名和密码。

6.1.2用户名和密码是乙方登录和使用无线网络服务的唯一凭证，乙方应妥善保管。

6.2密码管理

6.2.1乙方应定期更换密码，保证密码的安全性。

6.2.2若乙方发觉密码被他人非法使用，应及时通知甲方。

6.3用户行为

6.3.1乙方在使用无线网络服务时，应遵守相关法律法规和甲方发布的网络使用规定。

6.3.2乙方不得利用无线网络进行违法活动或侵犯他人合法权益。

第七章服务内容变更

7.1服务调整

7.1.1甲方在提供无线网络服务过程中，如因技术升级或运营需要，可对服务内容进行调整。

7.1.2甲方将在调整前向乙方发出通知，乙方有权选择继续使用或停止使用。

7.2服务升级

7.2.1甲方可根据市场情况和用户需求，对无线网络服务进行升级。

7.2.2升级后的服务，甲方将免费提供给已签约用户。

第八章网络故障与处理

8.1故障报告

8.1.1乙方在使用无线网络服务过程中，若发觉故障，应立即向甲方报告。

8.1.2报告故障时，乙方应提供故障发生的时间、地点、现象等相关信息。

8.2故障处理

8.2.1甲方在接到故障报告后，应尽快进行故障排查和处理。

8.2.2故障处理期间，甲方应通知乙方故障的预计恢复时间。

8.3责任承担

8.3.1因甲方原因导致的故障，甲方应承担全部责任。

8.3.2因乙方原因导致的故障，乙方自行承担责任。

第九章用户数据保护

9.1数据安全

9.1.1甲方应采取必要的技术和措施，保证乙方用户数据的安全。

9.1.2未经乙方同意，甲方不得泄露、复制、篡改乙方用户数据。

9.2数据备份

9.2.1甲方应定期对乙方用户数据进行备份，保证数据不丢失。

9.2.2在数据备份过程中，甲方应保证数据的安全性。

9.3用户授权

9.3.1乙方有权在合同期限内对个人数据