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年度护工工作绩效考核总结

一、单选题（每题2分，共20题）

1.护工在为长期卧床老人翻身时，首先应注意什么？

A.患者情绪是否稳定

B.环境是否安静

C.防止压疮发生

D.是否需要家属在场

2.下列哪种情况属于护工职业倦怠的典型表现？

A.工作认真负责

B.经常加班

C.对患者态度冷淡

D.喜欢与同事交流

3.护工发现患者突发心绞痛时，应立即采取什么措施？

A.立即给患者服药

B.让患者平躺休息

C.立即拨打急救电话

D.减少患者衣物

4.对于失禁患者，护工进行皮肤护理的主要目的是什么？

A.保持患者舒适

B.预防压疮

C.方便护理操作

D.减少家属负担

5.护工记录患者生命体征时，发现血压持续升高，首先应？

A.立即通知医生

B.减少患者活动

C.给予降压药物

D.记录并观察

6.护工在协助患者进食时，应注意什么？

A.尽量缩短喂食时间

B.确保患者咀嚼充分

C.不必关注患者表情

D.让患者自己尝试

7.护工发现患者出现尿潴留迹象时，应采取什么措施？

A.立即给予导尿

B.让患者多饮水

C.按摩患者下腹部

D.以上都对

8.护工在护理过程中，对患者隐私的保护主要体现在哪里？

A.工作时间不谈论患者

B.操作时拉上隔帘

C.医疗记录单独存放

D.以上都是

9.护工与患者家属沟通时，应保持哪种态度？

A.被动接受

B.主动关心

C.强调困难

D.只说优点

10.护工在进行基础护理操作前，最重要的准备是什么？

A.穿戴整齐

B.检查物品

C.了解患者情况

D.告知患者

二、多选题（每题3分，共10题）

1.护工在协助患者活动时，应注意哪些安全要点？

A.使用助行器

B.保持患者视线通畅

C.做好防护措施

D.无人协助不移动

2.护工发现患者情绪异常时，可以采取哪些安抚措施？

A.耐心倾听

B.分散注意力

C.批评教育

D.鼓励表达

3.护工在患者清洁护理中，需要使用的工具包括哪些？

A.沐浴露

B.擦身巾

C.洗脚盆

D.便盆

4.护工协助患者用药时，应注意哪些事项？

A.核对医嘱

B.观察反应

C.记录时间

D.直接代为决策

5.护工在处理患者意外情况时，应遵循哪些原则？

A.立即报告

B.保持冷静

C.采取急救

D.留守观察

6.护工进行心理护理时，可以采用哪些方法？

A.聊天交流

B.播放音乐

C.引导活动

D.强制休息

7.护工在护理记录中，应记录哪些内容？

A.操作过程

B.患者反应

C.医生指示

D.个人判断

8.护工与同事协作时，应注意哪些问题？

A.明确分工

B.及时沟通

C.互相补位

D.争功邀赏

9.护工在患者出院时，应做好哪些工作？

A.整理病历

B.告知注意事项

C.安排随访

D.收取费用

10.护工在工作中应遵守哪些职业道德？

A.尊重患者

B.保守秘密

C.规范操作

D.私自收费

三、判断题（每题2分，共20题）

1.护工可以代替医生做出医疗决策。（×）

2.护工发现患者病情变化时应立即报告。（√）

3.护工可以为患者随意调整药物剂量。（×）

4.护工在护理过程中可以接受患者财物。（×）

5.护工应定期为患者测量生命体征。（√）

6.护工可以代替家属处理所有医疗事务。（×）

7.护工在操作时可以佩戴饰品。（×）

8.护工应尊重患者的宗教信仰。（√）

9.护工可以为患者随意选择饮食。（×）

10.护工应保持工作区域的清洁卫生。（√）

11.护工可以随意向家属透露患者隐私。（×）

12.护工应定期检查患者皮肤状况。（√）

13.护工可以代替医生开具处方。（×）

14.护工应保持中立态度对待不同家属。（√）

15.护工可以擅自离开工作岗位。（×）

16.护工应记录患者的排泄情况。（√）

17.护工可以随意播放音乐给患者听。（×）

18.护工应与医生保持密切沟通。（√）

19.护工可以代替护士执行注射操作。（×）

20.护工应定期接受专业技能培训。（√）

四、简答题（每题5分，共5题）

1.简述护工在协助患者进食时应注意哪些要点。

2.描述护工发现患者跌倒时应该采取哪些急救措施。

3.说明护工如何进行患者的心理护理。

4.阐述护工在处理患者投诉时应遵循哪些原则。

5.分析护工如何与不同类型的家属建立良好关系。

五、论述题（每题10分，共2题）

1.结合实际案例，论述护工如何提高护理质量。

2.分析护工在护理过程中如何平衡专业性与人文关怀。

答案与解析

一、单选题答案与解析

1.C

解析：长期卧床患者容易发生压疮，