2025年大学《会展》专业题库—— 会展市场对新产品的市场调研与客户需求分析技巧.docxVIP

2025年大学《会展》专业题库——会展市场对新产品的市场调研与客户需求分析技巧

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分）

1.在会展市场调研中，通过观察展位布置、观众流动情况来了解市场动态和产品反应，主要运用了哪种调研方法？

A.实地调查法

B.文献研究法

C.客户访谈法

D.二手资料分析法

2.会展产品针对的客户群体往往具有明确的目的性和较高的购买意愿，这体现了会展市场调研的哪一个特点？

A.范围广泛性

B.目标集中性

C.时间短暂性

D.费用高昂性

3.以下哪项不属于定性需求分析方法？

A.问卷调查

B.深度访谈

C.焦点小组讨论

D.用户行为观察

4.在进行会展新产品市场调研时，确定调研目标、内容、对象和方法的阶段属于调研流程的：

A.准备阶段

B.实施阶段

C.分析阶段

D.报告阶段

5.通过分析往届展会的官方网站流量数据、社交媒体讨论热度等，来预测新展会潜在热度，属于哪种调研途径？

A.一手资料收集

B.二手资料分析

C.客户深度访谈

D.展场实地观察

6.将客户需求划分为基本需求、期望需求和潜在需求，这种分析方法通常与哪种理论相关？

A.SWOT分析

B.STP理论

C.马斯洛需求层次理论

D.5W1H分析法

7.在会展中，通过发放问卷了解潜在参会者对会议主题、演讲嘉宾、参会形式等的偏好，这种方式属于：

A.推理调研

B.直接调研

C.定量调研

D.定性调研

8.对于需要深入了解客户购买动机、决策过程等复杂问题，哪种调研方法通常更有效？

A.大样本问卷调查

B.群体访谈

C.深度访谈

D.专家咨询

9.在会展市场，分析竞争对手的产品特点、定价策略、目标客户等，属于市场调研中的哪一部分？

A.宏观环境分析

B.行业竞争分析

C.内部资源分析

D.客户需求分析

10.将调研结果转化为具体的、可执行的市场营销建议或产品开发方向，是市场调研的哪个环节？

A.数据收集

B.数据分析

C.结果解释与报告

D.方案实施

二、简答题（每题5分，共20分）

1.简述会展市场调研相比一般市场调研具有的三个主要特点。

2.解释什么是客户需求？在会展产品开发中，理解和满足客户需求的重要性体现在哪些方面？

3.列举三种常用的定性需求分析方法，并简要说明其各自的特点。

4.在会展现场进行市场调研时，需要注意避免哪些常见的误差或干扰？

三、论述题（每题10分，共30分）

1.试述在会展市场环境下，进行新产品市场调研的全过程主要包含哪些步骤？并简述每一步的核心任务。

2.假设你正在策划一个以“智慧城市”为主题的行业展览会，请设计一个简要的调研方案，用于分析目标参展商（如智慧城市解决方案提供商）和目标观众（如政府官员、相关企业技术人员）的核心需求。

3.结合会展行业的实际情况，论述如何有效地将市场调研中发现的客户需求洞察，转化为具有竞争力的会展产品或服务特性？请结合具体例子说明。

四、案例分析题（20分）

背景材料：某会展公司计划举办一届名为“绿色能源创新”的新展会，旨在推动新能源技术和产品的交流与合作。在展会筹备初期，公司内部对于展会的核心主题侧重、目标观众定位以及主要吸引赞助商的策略存在分歧。部分人认为应侧重展示大型可再生能源项目成果，吸引政府及大型企业；另一部分人则主张聚焦于绿色能源技术创新和初创企业，吸引投资机构和科技界人士。

问题：

请基于上述背景，分析该公司在展会策划阶段可能需要进行哪些方面的市场调研。针对公司内部的分歧，运用客户需求分析的相关知识，提出至少两点具体的调研方向或方法，并说明通过这些调研如何帮助公司做出更明智的决策，明确展会的核心定位和策略。

试卷答案

一、选择题

1.A

2.B

3.A

4.A

5.B

6.C

7.C

8.C

9.B

10.C

二、简答题

1.会展市场调研相比一般市场调研具有的特点：

*目标集中性：调研对象通常是特定的展会、参会者或参展商群体，而非广泛的市场。

*时间短暂性：调研活动常集中在展会举办期间或筹备期、后续短期内完成，时间窗口有限。

*场景特殊性：调研环境是展会现场或其