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2025年大学《质量管理工程-行业质量管理》考试参考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.质量管理工程的核心目标是（）

A.降低生产成本

B.提高产品产量

C.确保产品符合标准

D.提升客户满意度

答案：C

解析：质量管理工程的核心目标是确保产品符合相关标准，通过系统化的管理手段，控制产品或服务的质量，使其达到规定的要求和客户期望。降低成本和提高产量虽然也是企业追求的目标，但不是质量管理工程的首要任务。提升客户满意度是质量管理的结果之一，而非核心目标。

2.全面质量管理（TQM）的基本原则不包括（）

A.以顾客为中心

B.全员参与

C.持续改进

D.随机抽样

答案：D

解析：全面质量管理（TQM）的基本原则包括以顾客为中心、全员参与、持续改进、过程管理和系统管理。随机抽样是质量管理中的一种统计方法，但不是TQM的基本原则之一。

3.在质量管理中，PDCA循环代表（）

A.计划-执行-检查-处理

B.计划-设计-检查-分析

C.生产-检测-改进-评估

D.研究-开发-生产-销售

答案：A

解析：PDCA循环是全面质量管理中常用的一种管理方法，代表计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和处理（Act）四个阶段。这个循环不断重复，以实现持续改进。

4.质量管理中，控制图的主要作用是（）

A.描述数据的分布

B.分析数据的趋势

C.判断过程是否处于统计控制状态

D.预测数据的未来值

答案：C

解析：控制图是质量管理中的一种统计工具，主要用于判断生产过程是否处于统计控制状态。通过观察控制图上的数据点，可以及时发现过程中的异常波动，从而采取纠正措施。

5.在质量管理体系中，内审的主要目的是（）

A.获得第三方认证

B.评估质量管理体系的有效性

C.提高员工的质量意识

D.制定质量改进计划

答案：B

解析：内审是质量管理体系内部的一种审核活动，主要目的是评估质量管理体系的有效性，检查其是否符合标准要求和组织目标。通过内审，可以发现质量管理体系中的不足之处，并提出改进建议。

6.质量管理中，因果图的主要用途是（）

A.描述数据的趋势

B.分析数据的分布

C.找出影响质量问题的根本原因

D.制定质量控制计划

答案：C

解析：因果图，也称为鱼骨图，是质量管理中的一种分析工具，主要用于找出影响质量问题的根本原因。通过分析各种可能的因素，可以确定主要原因，从而采取针对性的改进措施。

7.在质量改进项目中，DMAIC方法代表（）

A.定义-测量-分析-改进-控制

B.计划-设计-检查-分析-改进

C.研究-开发-生产-销售-评估

D.生产-检测-改进-评估-控制

答案：A

解析：DMAIC是六西格玛管理中的一种改进方法，代表定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）和控制（Control）五个阶段。这个方法广泛应用于质量改进项目中，以实现持续改进。

8.质量管理中，标杆管理的目的是（）

A.降低生产成本

B.提高产品产量

C.学习和借鉴最佳实践

D.制定质量标准

答案：C

解析：标杆管理是一种质量管理工具，通过学习和借鉴行业内外最佳实践，帮助组织提高自身绩效。通过比较自身的表现与标杆组织的表现，可以发现差距，并采取改进措施。

9.在质量管理体系中，管理评审的主要目的是（）

A.获得第三方认证

B.评估质量管理体系的有效性

C.提高员工的质量意识

D.制定质量改进计划

答案：B

解析：管理评审是质量管理体系中的一种高层评审活动，主要目的是评估质量管理体系的有效性，检查其是否符合组织目标和发展方向。通过管理评审，可以确定质量管理体系中的改进机会，并制定相应的改进措施。

10.质量管理中，六西格玛管理的核心目标是（）

A.降低生产成本

B.提高产品产量

C.减少过程变异，提高质量水平

D.提升客户满意度

答案：C

解析：六西格玛管理是一种以减少过程变异、提高质量水平为核心的管理方法。通过统计分析和技术手段，六西格玛管理旨在将过程的变异控制在极低的水平，从而提高产品和服务的质量。

11.质量管理中，控制图上的警戒线通常设置为（）

A.上控制限和下控制限

B.平均值加减1个标准差

C.平均值加减2个标准差

D.平均值加减3个标准差

答案：D

解析：控制图上的警戒线，通常称为控制限，用于判断过程是否处于统计控制状态。标准的控制图通常设置上控制限（UCL）和下控制限（LCL），一般以平均值加减3个标准差为准。这个设置是基于统计学的3σ原则，能够有效识别过程中的异常波动。虽然也有其他设置方式，但3σ控制限