1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 人力资源/企业管理
  5. 物业管理

物业顾问岗位综合能力考核试卷.docx

物业顾问岗位综合能力考核试卷.docx

此“教育”领域文档为创作者个人分享资料，不作为权威性指导和指引，仅供参考
    1. 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
    2. 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    3. 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    第PAGE页共NUMPAGES页

    物业顾问岗位综合能力考核试卷

    一、单选题（每题2分，共20题）

    1.在处理业主投诉时，物业顾问应优先遵循的原则是？

    A.以强硬态度维护公司利益

    B.立即采取行动解决表面问题

    C.倾听业主诉求并记录关键信息

    D.转移矛盾至第三方机构

    2.物业服务合同中，关于业主公约的表述，以下哪项最为准确？

    A.业主公约等同于物业服务合同的一部分

    B.业主公约仅适用于特定小区的临时管理

    C.业主公约需经业主大会三分之二以上同意通过

    D.业主公约的制定无需物业公司参与

    3.物业费收缴过程中，对于长期拖欠费用的业主，物业顾问应采取哪种策略？

    A.

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    fq55993221 + 关注
    官方认证
    内容提供者

    该用户很懒，什么也没介绍

    咨询Ta 进入空间
    认证主体瑶妍惠盈（常州）文化传媒有限公司
    IP属地福建
    统一社会信用代码/组织机构代码
    91320402MABU13N47J

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >