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行政部员工绩效考核表及评分标准

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

考察方向：行政基础知识和工作流程

1.在公司日常办公用品管理中，行政部员工发现某部门长期滞用超过一年的打印纸，应优先采取哪种措施？

A.直接报废并结账

B.调拨至其他部门使用

C.通知采购部重新采购

D.上报管理层追责

2.办公区域消防安全检查中，发现消防栓压力不足，行政部员工应如何处理？

A.视为小问题自行调整

B.立即停用该区域办公

C.报修并联系物业维修

D.记录后忽略

3.公司年会筹备中，行政部需协调场地、餐饮、物料等资源，最适合采用哪种沟通方式？

A.群发邮件通知各部门

B.逐一电话确认需求

C.举办协调会集体讨论

D.通过OA系统发布任务

4.处理员工报销单据时，若发现发票金额与实际支出不符，行政部员工应如何操作？

A.直接退回报销单

B.与财务部沟通核实

C.强制按发票金额报销

D.自行垫付差额

5.办公设备（如打印机、复印机）故障报修后，行政部应如何跟进？

A.仅记录报修时间

B.联系供应商上门维修

C.每日催促维修进度

D.将设备换用其他部门

6.公司搬迁前，行政部需清点固定资产，以下哪项不属于清点范围？

A.办公椅数量

B.会议室投影仪状态

C.员工个人电脑

D.办公室绿植

7.员工考勤异常（如漏打卡）处理中，行政部应遵循哪种流程？

A.直接扣除工资

B.先调查后记录

C.一律通报批评

D.由人事部自行处理

8.公司印章管理中，若某部门需使用印章，行政部应要求提供：

A.口头申请

B.管理层签字的正式函件

C.电子版申请邮件

D.部门负责人承诺书

9.办公区域垃圾分类中，以下哪项属于有害垃圾？

A.废弃电池

B.纸张废料

C.塑料包装

D.金属易拉罐

10.行政部制定年度预算时，需重点关注：

A.员工个人福利支出

B.办公设备采购成本

C.非必要招待费用

D.员工培训投入

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

考察方向：行政综合事务管理

1.办公环境布置中，行政部需考虑以下哪些因素？

A.公司文化体现

B.安全隐患排查

C.员工舒适度

D.成本控制

2.会议筹备中，行政部需准备哪些物料清单？

A.饮用水、纸笔

B.投影仪遥控器

C.会议议程打印版

D.签到表

3.员工差旅报销中，以下哪些凭证属于有效报销材料？

A.酒店发票

B.餐厅POS单

C.航班行程单

D.自行手写证明

4.办公室绿植养护中，行政部需定期检查：

A.土壤湿度

B.叶片病虫害

C.植物摆放位置

D.水管是否漏水

5.公司突发事件（如停电）应急预案中，行政部需明确：

A.备用电源使用流程

B.员工疏散路线

C.与物业沟通机制

D.薪酬调整方案

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

考察方向：行政规范与细节

1.行政部员工处理员工投诉时，应全程录音录像。（×）

2.办公室空调温度设置应统一为26℃。（√）

3.公司快递收发需登记收件人姓名和联系方式。（√）

4.员工离职时，行政部无需清点其使用过的办公用品。（×）

5.办公区域禁止吸烟，但可设置吸烟区。（×）

6.会议结束后，行政部需整理会议纪要并分发给参会人员。（√）

7.印章使用记录需保存至少三年。（√）

8.行政部员工可自行决定采购预算超支。（×）

9.办公室钥匙需定期更换，但无需记录借用人。（×）

10.员工生日蛋糕发放需提前一周统计需求。（√）

四、简答题（共5题，每题4分，共20分）

考察方向：行政实务操作

1.简述行政部在组织公司团建活动中的主要职责。

2.如何处理员工对报销流程的疑问？

3.办公区域节能降耗可采取哪些措施？

4.行政部如何协调跨部门资源？

5.突发停电时，行政部需立即执行哪些步骤？

五、论述题（共2题，每题8分，共16分）

考察方向：行政管理能力与问题解决

1.结合实际案例，分析行政部如何优化办公用品采购流程以降低成本。

2.阐述行政部在提升员工满意度方面的作用及具体方法。

答案与解析

一、单选题答案

1.B（调拨可提高资源利用率，避免浪费）

2.C（消防问题需专业维修，自行调整不合规）

3.C（协调会能集中解决争议，提高效率）

4.B（需财务协同核实，避免财务风险）

5.C（维修跟进确保问题解决）

6.C（个人电脑属员工私有财产）

7.B（调查核实避免误判）

8.B（正式函件保障合规性）

9.A（电池含重金属，属于有害垃圾）

10.B（设备采购是行政预算重点）

二、多选题答案

1.A、B、C（成本控制非布置核心要素）

2.