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2025年机场口语面试题及答案.doc

2025年机场口语面试题及答案.doc

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    2025年机场口语面试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共10题）

    1.在机场处理旅客行李时，如果发现可疑物品，应该怎么做？

    A.直接打开检查

    B.立即隔离并通知安检人员

    C.忽略并继续处理

    D.询问旅客是否属于违禁品

    答案：B

    2.机场地勤服务中，以下哪项不属于旅客的基本需求？

    A.行李搬运

    B.登机引导

    C.餐饮服务

    D.航班信息查询

    答案：C

    3.当旅客在机场遇到紧急情况时，地勤人员应该优先采取什么行动？

    A.立即报告上级

    B.先安抚旅客情绪

    C.确保自身安全

    D.尝试自行解决

    答案：B

    4.在机场协助旅客办理登机手续时，如果遇到旅客语言不通的情况，

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