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IT支持工程师考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种操作系统属于开源系统？

A.Windows

B.macOS

C.Linux

D.iOS

2.计算机中存储数据的基本单位是？

A.位

B.字节

C.字

D.千字节

3.下列哪个是常见的网络拓扑结构？

A.圆形

B.树形

C.菱形

D.梯形

4.防火墙主要用于？

A.防止计算机感染病毒

B.阻止网络攻击

C.加速网络访问

D.管理网络设备

5.以下哪种设备不属于网络设备？

A.路由器

B.交换机

C.打印机

D.调制解调器

6.计算机病毒是？

A.一段程序

B.一种生物

C.一种芯片

D.一种硬件故障

7.常见的数据库管理系统中，属于开源的是？

A.Oracle

B.SQLServer

C.MySQL

D.DB2

8.要查看计算机的IP地址，可在命令提示符中输入？

A.ping

B.ipconfig

C.netstat

D.tracert

9.以下哪种存储设备读写速度最快？

A.机械硬盘

B.固态硬盘

C.U盘

D.光盘

10.无线局域网的标准是？

A.IEEE802.3

B.IEEE802.5

C.IEEE802.11

D.IEEE802.16

多项选择题（每题2分，共10题）

1.常见的操作系统有？

A.Windows

B.Linux

C.macOS

D.Android

2.网络安全的主要内容包括？

A.网络访问控制

B.数据加密

C.病毒防护

D.防火墙设置

3.以下属于计算机硬件的有？

A.CPU

B.内存

C.操作系统

D.硬盘

4.数据库管理系统的功能有？

A.数据定义

B.数据操作

C.数据控制

D.数据备份与恢复

5.常见的网络传输介质有？

A.双绞线

B.光纤

C.同轴电缆

D.无线

6.计算机故障的类型包括？

A.硬件故障

B.软件故障

C.网络故障

D.人为故障

7.以下哪些是常见的办公软件？

A.MicrosoftOffice

B.WPSOffice

C.LibreOffice

D.GoogleDocs

8.服务器的分类有？

A.文件服务器

B.数据库服务器

C.应用服务器

D.邮件服务器

9.无线网络的接入方式有？

A.Wi-Fi

B.蓝牙

C.3G/4G/5G

D.ZigBee

10.数据备份的方法有？

A.完全备份

B.增量备份

C.差异备份

D.实时备份

判断题（每题2分，共10题）

1.计算机的内存越大，运行速度就一定越快。（）

2.防火墙可以完全防止计算机受到网络攻击。（）

3.所有的计算机病毒都会对计算机造成损害。（）

4.数据库中的数据可以随意修改。（）

5.无线局域网的覆盖范围比有线局域网大。（）

6.操作系统是计算机与用户之间的接口。（）

7.硬件故障只能通过更换硬件来解决。（）

8.网络带宽越高，网络速度就越快。（）

9.数据备份可以防止数据丢失。（）

10.云计算就是把数据存储在云端服务器上。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述计算机硬件的组成部分。

答：计算机硬件主要由运算器、控制器、存储器（包括内存和外存）、输入设备（如键盘、鼠标）和输出设备（如显示器、打印机）组成。运算器和控制器合称CPU，是计算机核心，各部分协同工作完成各种任务。

2.什么是网络拓扑结构，常见的有哪些？

答：网络拓扑结构指网络中设备连接的几何形状。常见的有总线型、星型、环型、树型和网状型。总线型用一条总线连接；星型以中心节点连接各设备；环型设备首尾相连成环；树型是分层结构；网状型节点间有多条链路。

3.简述数据库备份的重要性。

答：数据库备份可防止数据丢失，如因硬件故障、软件错误、人为误操作或自然灾害等导致数据损坏时，能利用备份恢复数据，保证业务连续性，减少损失，保障数据的安全性和可用性。

4.如何解决计算机网络连接故障？

答：先检查物理连接，看网线是否插好、设备是否正常通电。接着查看网络设置，如IP地址、网关等是否正确。还可使用命令（如ping、ipconfig）排查，若仍不行，可能是网络设备或服务商问题，需进一步检查或联系解决。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论IT支持工程师在企业中的重要性。

答：IT支持工程师保障企业IT系统稳定运行，及时解决软硬件故障，维护网络安全，确保业务不受技术问题干扰。还能推动新技术应用，提升企业效率和竞争力，在数字化时代对企业发展至关重要。

2.谈谈对数