物业品质部2025年度工作总结与计划.pptx

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物业品质部2025年度工作总结与计划汇报部?:物业品质部汇报日期:2025年11?19?

02目录01年度工作概述02核心成果展示03客戶满意度分析04维修服务优化05安全管理成效06智慧物业建设07绿色环保实践08成本控制成果09存在问题分析10改进措施规划11下年度工作计划12致谢?

03年度工作概述2025年度工作核心目标01提升服务品质,聚焦客戶满意度02强化安全管理,保障社区稳定03推动智慧化转型,提高运营效率04落实绿色环保,促进可持续发展05优化成本结构,实现降本增效

04核心成果展示(一)服务质量关键指标客戶综合满意度90%-91%报修及时处理率98%投诉同比下降30%公共设施

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