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初级店长店铺运营管理测试卷附答案.docx

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    初级店长店铺运营管理相关知识测试试卷

    基本信息：[矩阵文本题]*

    姓名：

    ________________________

    门店：

    ________________________

    一、单项选择题（60题）

    1.承诺服务，主要是指（）。[单选题]*

    A.公示的服务菜单或服务政策(正确答案)

    B.安全警示

    C.背景音乐

    2.高级店长或大师店长，可以独立完成（）。[单选题]*

    A.实施顾客样本调查

    B.撰写经营分析报告(正确答案)

    C.组织盘点库存商品

    3.中、高级店长，可以独立完成（）。[单选题]*

    A.对低层级店长的培训考核

    B.对员工的招聘(正确答案)

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