2025版Dell EMC智能存储解决方案售后服务保障合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版DellEMC智能存储解决方案售后服务保障合同

甲方（服务提供方）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系方式：____________________

乙方（服务接受方）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系方式：____________________

鉴于甲方提供DellEMC智能存储解决方案，乙方同意购买并接受甲方提供的售后服务，双方经友好协商，特订立本合同，以资共同遵守。

第一条服务内容

（1）硬件设备故障的维修服务；

（2）软件故障的排除服务；

（3）系统优化和升级服务；

（4）技术支持与咨询服务。

1.2本合同约定的服务内容以本合同附件一《服务项目明细表》为准。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

第三条服务费用

3.1乙方应向甲方支付的服务费用总额为人民币____元整（大写：____元整）。

3.2乙方应在合同签订后____个工作日内支付首期服务费用人民币____元整（大写：____元整），剩余服务费用按季度支付。

3.3甲方开具增值税专用发票，乙方应于收到发票后____个工作日内支付相应款项。

第四条服务标准

4.1甲方保证提供的服务符合DellEMC的产品标准和行业规范。

4.2甲方承诺在接到乙方故障报告后，____小时内响应，____小时内到达现场。

第五条保密条款

5.1双方对本合同内容以及涉及的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第六条违约责任

6.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

6.2甲方未能按约定提供服务的，应向乙方支付违约金，违约金为未提供服务部分服务费用的____%。

6.3乙方未能按时支付服务费用的，应向甲方支付违约金，违约金为逾期支付金额的____%。

第七条争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第八条合同生效

8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

第九条合同解除

（1）一方违约，另一方在合理期限内未要求履行；

（2）不可抗力导致合同无法履行；

（3）双方协商一致解除合同。

第十条合同变更

10.1本合同的任何变更，均应以书面形式进行，经双方签字（或盖章）后生效。

第十一条合同附件

本合同附件一《服务项目明细表》为本合同不可分割的一部分。

第十二条其他

12.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

12.2本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。

甲方（服务提供方）：____________________

乙方（服务接受方）：____________________

签订日期：____________________

附件一：《服务项目明细表》

一、硬件设备维修服务

1.1维修范围：____________________

1.2维修响应时间：____________________

1.3维修费用：____________________

二、软件故障排除服务

2.1排除范围：____________________

2.2排除响应时间：____________________

2.3排除费用：____________________

三、系统优化和升级服务

3.1优化内容：____________________

3.2升级内容：____________________

3.3服务费用：____________________

四、技术支持与咨询服务

4.1支持内容：____________________

4.2咨询内容：____________________

4.3服务费用：____________________