2025年大学《会展》专业题库—— 会展业务拓展与竞争优势探索.docx

2025年大学《会展》专业题库——会展业务拓展与竞争优势探索

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、简答题（每题6分，共30分）

1.简述会展企业进行市场细分的主要依据和目的。

2.阐述会展企业建立和维持客户关系管理（CRM）系统的重要性。

3.结合会展行业特点，说明差异化战略在获取竞争优势中的作用。

4.分析会展企业如何利用数字化手段进行有效的业务拓展。

5.解释“价值链”概念，并说明会展企业优化价值链以提升竞争优势的途径。

二、论述题（每题10分，共20分）

1.试述会展企业在开拓新市场（地域或行业）时可能面临的主要