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护理信息系统应急预案

（一）护士站工作电脑

护士站工作电脑出现无法正常使用情况（如：网络不通，电脑无法开机，护理程序无法正常登录等）时应：

1、对护士站工作电脑进行简单故障排查，例如查看网线接口是否插好，电源有无问题等。如无法解决故障，及时与信息中心联系，内线电话：******。

2、护理记录改为纸质操作，并在电脑恢复正常后及时将信息输入护理系统。

3、将故障时间和处理结果进行记录，及时向护士长汇报，必要时汇报护理部。

（二）护士站公告系统

1、根据《护士站公告培训手册》的内容对故障进行简单排除，查看网线和电源是否接好，如无法解决故障，及时与信息中心联系。

2、护士站公告屏幕和小型客户机出现损坏，及时与信息中心联系，并提交维修申请单。

3、将故障时间和处理结果进行记录，及时向护士长和护理部汇报。（三）无线电子床头卡

1、单个无线电子床头卡出现故障，先进行简单故障排除，如重新启动无线电子床头卡，如仍无法解决故障，及时与信息中心联系，由信息科提供备用床头卡使用。

2、网络出现故障，导致无线电子床头卡无法连接到网络，及时联系信息中心。床头信息改为纸质记录，待无线床头卡恢复后，及时通过无线床头卡后台程序补录病人信息。

3、将故障时间和处理结果进行记录，及时向护士长和护理部汇报。

（四）移动护士站（SDA）

1、单个SDA出现故障或损坏，先进行简单故障排除，如重新启动SDA，如无法解决故障，提交维修申请单与信息中心联系。

2、无线网络故障导致所有SDA无法使用，护理记录改为电脑记录操作，及时与信息中心联系。

3、将故障时间和处理结果进行记录，及时向护士长和护理部汇报。