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(更新)国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考2套题库及答案十四

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.消费者购买决策过程中，哪个阶段是消费者对产品或服务进行评价和选择的关键阶段？()

A.感知阶段

B.态度形成阶段

C.购买决策阶段

D.后购行为阶段

2.以下哪项不是影响消费者购买行为的外部因素？()

A.社会文化因素

B.经济因素

C.个人因素

D.消费者购买习惯

3.消费者在购买决策过程中，哪个因素对购买决策的影响最为直接？()

A.产品质量

B.价格

C.促销活动

D.品牌形象

4.消费者在购买过程中，哪种行为是指消费者在购买后的评价和反馈？()

A.购买行为

B.购后评价

C.购前搜索

D.购后体验

5.以下哪项不是消费者购买行为的基本类型？()

A.必需品购买

B.情感购买

C.求新购买

D.理性购买

6.消费者在购买过程中，哪种因素对购买决策的影响最为持久？()

A.价格

B.产品质量

C.促销活动

D.品牌形象

7.消费者在购买决策过程中，哪个阶段是消费者对产品或服务进行信息收集和比较的阶段？()

A.感知阶段

B.态度形成阶段

C.购买决策阶段

D.购后评价阶段

8.以下哪项不是影响消费者购买行为的社会因素？()

A.家庭

B.友谊群体

C.社会阶层

D.个人兴趣

9.消费者在购买决策过程中，哪种因素对购买决策的影响最为复杂？()

A.价格

B.产品质量

C.促销活动

D.消费者心理

10.消费者在购买决策过程中，哪个阶段是消费者对产品或服务进行购买决策的阶段？()

A.感知阶段

B.态度形成阶段

C.购买决策阶段

D.购后评价阶段

二、多选题(共5题)

11.消费者购买行为受到哪些心理因素的影响？()

A.认知因素

B.情绪因素

C.自我因素

D.社会因素

12.以下哪些是影响消费者购买行为的个人因素？()

A.年龄

B.性别

C.经济状况

D.社会阶层

E.生活方式

13.消费者购买决策过程中，哪些因素会影响消费者的态度形成？()

A.个人经验

B.个人价值观

C.社会和文化因素

D.产品特性

E.个人心理

14.以下哪些是影响消费者购买行为的社会因素？()

A.家庭

B.友谊群体

C.社会阶层

D.文化

E.个人经历

15.消费者在购买决策过程中，哪些信息来源对消费者决策有较大影响？()

A.个人经验

B.口碑传播

C.商家广告

D.同行评价

E.官方机构

三、填空题(共5题)

16.消费者行为学的研究对象包括消费者在购买过程中所表现出的______、______和______等方面的行为。

17.消费者的购买决策通常包括______、______和______三个阶段。

18.影响消费者购买行为的个人因素包括______、______、______等。

19.消费者的购买行为受到______、______和______等外部环境因素的影响。

20.消费者在购买决策过程中，通常会经历______、______和______三个阶段。

四、判断题(共5题)

21.消费者的购买决策完全受其个人因素的影响。()

A.正确B.错误

22.消费者在购买决策过程中，总是能够明确地识别出自己购买决策的每一个阶段。()

A.正确B.错误

23.消费者在购买高价值产品时，往往会进行更多的信息搜索和比较。()

A.正确B.错误

24.消费者的购买行为仅受到个人因素的影响。()

A.正确B.错误

25.消费者在购买决策过程中，一旦形成购买意图，就不会改变。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明消费者购买行为的五个基本阶段及其在消费者决策过程中的作用。

27.解释文化因素如何影响消费者的购买行为。

28.什么是消费者购买决策过程中的认知失调？它是如何产生的？

29.为什么消费者的购买行为会受到社会因素的影响？请举例说明。

30.什么是消费者购买行为中的自我概念？它如何影响消费者的购买决策？

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一、单选题(共10题)