原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
第1篇
一、编制目的
为确保我单位应用系统在发生故障、灾难或其他紧急情况时能够迅速、有效地恢复运行，最大限度地减少损失，特制定本应急预案。
二、适用范围
本预案适用于我单位所有应用系统的应急响应工作，包括但不限于内部办公系统、业务管理系统、客户服务系统等。
三、组织机构及职责
1.应急指挥部
-指挥长：单位主要负责人
-副指挥长：分管领导
-成员：各部门负责人、技术支持人员
2.应急小组
-技术保障组：负责系统故障排查、修复及恢复
-信息联络组：负责信息收集、发布及协调
-客户服务组：负责客户沟通、解释及安抚
-后勤保障组：负责应急物
文档评论（0）