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轨道交通调度员工艺作业操作规程

文件名称：轨道交通调度员工艺作业操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于轨道交通调度员在进行日常作业时的操作规范。调度员应严格遵守国家相关法律法规和行业标准，确保列车运行安全、高效。规程要求调度员具备高度的责任心和严谨的工作态度，熟练掌握调度操作技能，确保调度指挥的准确性和及时性。同时，调度员应具备良好的团队合作精神，确保车站与列车运行协调一致。

二、操作前的准备

1.个人防护：

调度员在操作前应穿戴整齐的工作服，佩戴好安全帽，并根据工作环境佩戴必要的防护眼镜、耳塞等个人防护用品，确保自身安全。

2.设备状态确认：

a.检查调度台及相关设备的电源是否正常，信号灯是否显示正常；

b.验证调度系统软件版本是否最新，系统运行是否稳定；

c.检查电话、对讲机等通讯设备是否处于良好状态，确保通讯畅通；

d.检查计算机显示器、键盘等硬件设备是否完好，鼠标、扫描仪等辅助设备是否正常工作。

3.环境检查：

a.检查调度室内的通风情况，确保空气质量达标；

b.检查调度室内的照明设备是否正常，确保操作环境光线充足；

c.检查调度室内消防设施是否完好，确保消防通道畅通；

d.检查调度室内的地面、墙面等是否存在安全隐患，如裂缝、水渍等。

4.文件资料准备：

a.检查列车运行图、时刻表等文件是否齐全，确保操作依据准确；

b.检查调度日志、交接班记录等资料是否完整，便于后续查阅；

c.准备好应急预案及相关资料，以便在突发事件发生时迅速响应。

5.人员配备：

a.确认值班人员是否到岗，了解其工作职责和操作技能；

b.与其他岗位人员（如车站值班员、司机等）建立联系，确保信息共享和协同工作；

c.对于新入职或转岗的调度员，应进行必要的岗前培训和考核，确保其具备独立操作能力。

6.紧急情况应对：

a.熟悉调度室内的紧急疏散路线和逃生方法；

b.熟悉应急预案的操作流程，确保在突发事件发生时能迅速采取有效措施。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作顺序：

a.接收调度指令：首先接收并确认列车运行指令，包括列车始发、终点站、时间、车次等信息。

b.检查列车状态：确认列车是否处于良好状态，包括车体、制动系统、信号设备等。

c.发布调度命令：根据列车运行图和时刻表，发布列车运行指令，包括列车开行、停车、调整等命令。

d.监控列车运行：实时监控列车运行情况，包括速度、位置、信号状态等。

e.记录调度信息：及时记录调度命令执行情况，包括执行时间、执行结果等。

f.交接班：在交接班时，将本班次列车运行情况和调度命令执行情况向接班人员详细交接。

2.作业方式：

a.操作调度台：使用调度台进行命令发布、信息查询、设备控制等操作。

b.通讯联络：通过电话、对讲机等通讯设备与车站值班员、司机等岗位进行实时沟通。

c.数据处理：使用计算机系统进行数据录入、查询、统计等工作。

d.现场检查：必要时，调度员需到现场进行实地检查，确保调度指令的准确执行。

3.异常处置：

a.发现异常：当发现列车运行异常时，立即报告上级领导和相关部门。

b.采取应急措施：根据应急预案，采取相应措施，如调整列车运行计划、发布停运指令等。

c.信息上报：将异常情况及处理措施及时上报上级领导，确保信息畅通。

d.恢复正常：在确认异常原因并排除后，恢复正常调度作业。

4.操作注意事项：

a.严格按照操作规程执行，不得擅自更改调度指令。

b.注意操作细节，避免因操作失误导致列车运行安全事故。

c.遇到突发情况，保持冷静，迅速判断并采取有效措施。

d.定期进行操作演练，提高应对突发事件的应急处置能力。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标：

a.调度台设备：显示屏显示正常，信号灯工作稳定，键盘按键反应灵敏，通讯设备无故障。

b.计算机系统：运行稳定，无死机现象，软件运行正常，网络连接良好。

c.通讯设备：电话、对讲机等通讯设备通话清晰，信号稳定。

d.信号设备：信号灯显示准确，道岔位置正确，轨道电路状态良好。

e.消防设施：消防器材齐全，消防通道畅通，消防报警系统工作正常。

2.异常现象识别：

a.调度台设备：显示屏出现故障、信号灯闪烁、键盘按键失灵、通讯设备无响应。

b.计算机系统：软件运行异常、系统死机、网络连接中断。

c.通讯设备：通话中断、信号不稳定、设备无响应。

d.信号设备：信号灯故障、道岔位置异常、轨道电路异常。

e.消防设施：消防器材损坏、消防通道堵塞、消防报警系统失灵。

3.状态监测方法：

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