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多城市配送网络合同

合同编号：________

第一章合同双方信息

1.1甲方信息

1.1.1甲方全称：____________________

1.1.2甲方地址：____________________

1.1.3甲方联系人：___________________

1.1.4甲方联系方式：________________

1.1.5甲方电子邮箱：_________________

1.2乙方信息

1.2.1乙方全称：____________________

1.2.2乙方地址：____________________

1.2.3乙方联系人：___________________

1.2.4乙方联系方式：________________

1.2.5乙方电子邮箱：_________________

第二章合同背景及目的

2.1合同背景

2.1.1甲方为满足其在多个城市的商品配送需求，特此寻找合适的配送服务提供商。

2.1.2乙方具备多城市配送网络，同意为甲方提供配送服务。

2.2合同目的

2.2.1明确甲乙双方的权利和义务。

2.2.2保证商品在多个城市的安全、高效配送。

第三章配送服务内容

3.1配送范围

3.1.1乙方负责甲方指定范围内，包括但不限于以下城市的配送服务：北京市、上海市、广州市、深圳市等共计____个城市。

3.1.2甲方可根据实际情况增加或减少配送城市。

3.2配送物品

3.2.1甲方将根据需求向乙方提供配送物品清单，包括但不限于：服装、电子产品、家居用品等。

3.2.2乙方应根据甲方提供的物品清单，合理安排配送计划。

3.3配送标准

3.3.1乙方应在接到甲方订单后的____小时内完成物品的配送。

3.3.2配送过程中，物品的安全及完好由乙方负责。

第四章配送费用及结算

4.1配送费用

4.1.1配送费用按实际配送里程和物品重量计算，具体收费标准

单程配送费用：人民币____元/公里；

跨区域配送附加费用：人民币____元/单。

4.2结算方式

4.2.1甲方应于每月____日之前支付上一个月的配送费用。

4.2.2乙方收到甲方支付的费用后，向甲方开具相应发票。

第五章配送保障与服务

5.1配送保障

5.1.1乙方应保证配送车辆和人员符合国家标准，保证配送服务安全、及时。

5.1.2乙方应对配送过程中可能发生的意外情况进行合理赔偿。

5.2客户服务

5.2.1乙方应设立专门的客服，负责处理甲方在配送过程中提出的各类问题。

5.2.2乙方应保证客服24小时畅通，及时解决甲方的问题。

5.3意见反馈

5.3.1甲方有权对乙方的配送服务提出意见和建议。

5.3.2乙方应认真对待甲方的意见和建议，并积极改进配送服务。

第六章物资与设备

6.1物资供应

6.1.1乙方负责提供完成配送服务所需的物资，包括但不限于配送车辆、运输工具、包装材料等。

6.1.2甲方应对乙方提供的物资进行验收，并在收到物资后的____个工作日内确认无误。

6.2设备维护

6.2.1乙方应定期对配送设备进行检查和维护，保证设备处于良好工作状态。

6.2.2甲方有权要求乙方提供设备维护记录，以证明设备维护的及时性和有效性。

6.3物资管理

6.3.1乙方应合理规划和管理配送物资，防止物资的丢失、损坏或浪费。

6.3.2甲方有权对乙方的物资管理情况进行监督，并提出改进建议。

第七章服务质量与标准

7.1服务质量

7.1.1乙方应保证配送服务质量符合国家相关标准和行业规范。

7.1.2乙方应建立完善的服务质量监控体系，对服务质量进行定期评估。

7.2配送时效

7.2.1乙方应保证在约定的时间内完成配送，如因乙方原因导致配送延误，乙方应向甲方支付相应的延误补偿。

7.2.2配送时效的具体标准

城市内配送：____小时内；

城际配送：____小时内。

7.3客户满意度

7.3.1乙方应定期收集客户对配送服务的反馈，并采取措施提高客户满意度。

7.3.2甲方有权对乙方的客户满意度进行调查，并提出改进措施。

第八章数据管理与信息安全

8.1数据管理

8.1.1乙方应建立健全的数据管理制度，保证配送数据的准确性、完整性和安全性。

8.1.2甲方有权要求乙方提供配送数据，以用于评估配送效果和改进服务。

8.2信息安全

8.2.1乙方应采取措施保护甲方和客户的信息安全，防止信息泄露或被非法使用。

8.2.2乙方应遵守国家有关信息安全的法律法规，并接受甲方的监督。

8.3数据备份与恢复

8.3.1乙方应定期对配送数据进行备份，并保证备份数据的可用性。

8.3.2在发生数据丢失或损坏的情况下，乙方应在____