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2026-2031年中国IT服务管理(ITSM)行业研究及十五五规划分析报告.docx

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    2026-2031年中国IT服务管理(ITSM)行业研究及十五五规划分析报告

    第一章行业概述

    1.1行业背景

    随着信息技术的飞速发展，IT服务管理（ITSM）行业在我国得到了广泛的关注和应用。近年来，我国经济持续增长，数字化转型成为各行各业发展的核心驱动力，IT服务管理作为企业数字化转型的重要组成部分，其重要性日益凸显。

    (1)政策层面的支持是推动我国IT服务管理行业发展的重要力量。从国家层面来看，近年来，国家出台了一系列政策文件，明确提出要加快推进数字化转型，提升企业的核心竞争力。例如，《“十四五”数字经济发展规划》中明确提出，要推动数字产业化和产业数字

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