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工人技术等级考试(公共服务岗位工)经典试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.公共服务岗位工在进行社区道路清扫作业时，发现窨井盖缺失，正确的处理流程是：

A.立即用警示锥设置临时围挡并上报市政部门

B.用扫帚简单遮盖后继续作业

C.联系附近居民自行处理

D.等待下班前统一记录上报

答案：A

2.下列关于公共服务场所灭火器使用的描述，错误的是：

A.干粉灭火器使用前需上下颠倒摇晃

B.二氧化碳灭火器可用于扑救电气火灾

C.水基型灭火器可直接扑救油锅起火

D.灭火时应站在上风口对准火焰根部喷射

答案：C

3.社区老年人日间照料中心服务中，发现老人突发意识不清、呼吸微弱，第一时间应采取的措施是：

A.立即拨打120并实施心肺复苏

B.喂食温水观察反应

C.联系家属等待处理

D.转移至通风处掐人中

答案：A

4.公共自行车停放点管理中，对“僵尸车”（长期无人使用且损坏严重的车辆）的处理规范是：

A.直接拆解回收金属部件

B.登记造册后上报运营单位

C.喷涂警示标语继续使用

D.推至偏僻角落集中存放

答案：B

5.公共卫生间设施维护中，感应式水龙头不出水的常见故障原因不包括：

A.电池电量不足

B.感应窗口被污渍遮挡

C.供水管路阀门关闭

D.水流传感器灵敏度设置过高

答案：D

6.社区垃圾分类督导员在指导居民投放时，发现混装的“其他垃圾”中混有未破损的塑料餐盒，正确的处理方式是：

A.要求居民当场分拣出塑料餐盒投入可回收物桶

B.直接倒入其他垃圾运输车

C.用工具挑出塑料餐盒后继续作业

D.记录该户信息并罚款50元

答案：A

7.公共区域照明设施巡检时，发现LED路灯闪烁且亮度不足，优先排查的故障点是：

A.灯具透镜是否积灰

B.控制箱内空气开关状态

C.灯头与灯座接触是否良好

D.驱动电源输出电压是否稳定

答案：D

8.公共服务岗位工在雨雪天气作业时，个人安全防护的核心要求是：

A.佩戴反光标识服装并穿防滑鞋

B.减少户外作业时间

C.携带雨具即可无需额外防护

D.结伴作业但无需特别防护

答案：A

9.社区文化广场音响设备调试中，出现“啸叫”（声反馈）现象的主要原因是：

A.麦克风音量过小

B.音箱与麦克风距离过近

C.音频线接触不良

D.功放功率不足

答案：B

10.公共服务场所突发停水事件时，现场工作人员应首先：

A.关闭所有用水设备电源

B.在主要通道张贴停水通知

C.联系自来水公司查询停水原因

D.启用应急储水设施保障基本需求

答案：C

11.社区养老服务中，为失能老人进行体位转移（从床到轮椅）时，正确的操作要点是：

A.直接拽拉老人手臂完成转移

B.让老人双手抱护理员颈部借力

C.保持自身双脚前后分开降低重心

D.转移过程中快速完成避免老人不适

答案：C

12.公共自行车智能锁具无法正常开锁时，错误的处理方法是：

A.检查车锁是否被异物卡住

B.尝试多次刷卡/扫码操作

C.用力摇晃锁具强制开启

D.记录车辆编号上报维修

答案：C

13.公共卫生间异味控制的关键措施是：

A.大量喷洒空气清新剂

B.保持通风系统正常运行

C.减少卫生间使用频率

D.定期用清水冲洗地面

答案：B

14.社区消防通道巡查中，发现居民违规停放电动自行车，正确的处理流程是：

A.直接将车辆推至小区外丢弃

B.联系车主移车并宣传消防法规

C.用铁链锁住车辆要求缴纳罚款

D.拍照记录后不再处理

答案：B

15.公共服务岗位工在进行绿化修剪作业时，对直径5cm以上的树枝修剪应使用的工具是：

A.绿篱剪

B.高枝剪

C.手锯

D.园艺铲

答案：C

二、判断题（每题1分，共15分，正确打“√”，错误打“×”）

1.公共服务场所发生触电事故时，应立即用手将触电者拉离电源。（×）

2.社区垃圾分类中，污染的纸巾属于可回收物。（×）

3.公共卫生间镜面清洁应使用干毛巾直接擦拭。（×）

4.雨雪天气后，应重点检查公共区域台阶、坡道的防滑措施是否有效。（√）

5.为行动不便的老人送餐时，应将热汤直接放在老人面前的桌角处。（×）

6.公共自行车链条异响时，可直接涂抹润滑油进行维护。（√）

7.社区健身器材螺丝松动时，