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高级中国香道师职业道德与职业素养面试题

一、单选题（每题2分，共20题）

1.中国香道文化中，“香”字的最早文字记载出现在哪个朝代？

A.周朝

B.秦朝

C.汉朝

D.唐朝

答案：C

2.在香道体验活动中，若顾客对香品过敏，香道师应优先采取哪种措施？

A.继续进行体验，并建议顾客忍耐

B.立即停止体验，并建议顾客更换香品

C.告知顾客过敏无碍，继续体验

D.忽略顾客反馈，按原计划进行

答案：B

3.传统香道中，“静心香”通常用于哪种场合？

A.宴会庆典

B.宗教祭祀

C.商务谈判

D.医疗治疗

答案：B

4.香道师在讲解香文化时，应避免哪种表述方式？

A.结合历史典故

B.运用专业术语

C.引用现代流行文化

D.强调香品功效

答案：C

5.在香道师职业中，以下哪项不属于职业道德范畴？

A.尊重顾客隐私

B.推广虚假香品

C.保持专业形象

D.维护行业声誉

答案：B

6.传统香道中，哪种香材常用于端午节驱邪？

A.檀香

B.艾草

C.沉香

D.降香

答案：B

7.香道体验课程中，若顾客对香品组合提出修改意见，香道师应如何应对？

A.拒绝修改，坚持原设计

B.倾听意见，但拒绝调整

C.尊重顾客需求，适当调整

D.视情况而定，不加干预

答案：C

8.中国香道中，“九品香”通常指的是哪种等级制度？

A.香品价格等级

B.香品香气强度

C.香品文化地位

D.香品制作工艺

答案：C

9.香道师在推广香文化时，应避免哪种行为？

A.结合传统礼仪

B.过度强调商业利益

C.传递文化内涵

D.注重体验感受

答案：B

10.传统香道中，哪种香具常用于文人雅集？

A.香炉

B.香篆

C.香囊

D.香盘

答案：A

二、多选题（每题3分，共10题）

1.中国香道文化的核心价值包括哪些？

A.修身养性

B.社交礼仪

C.宗教信仰

D.医疗保健

答案：A、B

2.香道师在职业中应具备哪些基本素养？

A.文化知识

B.沟通能力

C.诚信正直

D.商业头脑

答案：A、B、C

3.传统香道中，哪种香材常用于冥想？

A.檀香

B.佛手柑

C.沉香

D.艾草

答案：A、C

4.香道体验活动中，香道师应关注哪些细节？

A.香品搭配

B.环境布置

C.顾客感受

D.财务结算

答案：A、B、C

5.中国香道文化中，哪些香具具有宗教用途？

A.香炉

B.香篆

C.香囊

D.香灯

答案：A、B、D

6.香道师在职业中应如何处理与同行的关系？

A.尊重竞争规则

B.互相学习交流

C.抢占市场资源

D.联合打压异己

答案：A、B

7.传统香道中，哪种香品常用于婚礼？

A.檀香

B.花香

C.沉香

D.降香

答案：B、C

8.香道师在职业中应具备哪些安全意识？

A.香品防火

B.顾客过敏

C.香具清洁

D.商业机密

答案：A、B、C

9.中国香道文化中，哪些香材具有药用价值？

A.檀香

B.降香

C.艾草

D.佛手柑

答案：C、D

10.香道师在职业中应如何提升自身专业水平？

A.学习历史知识

B.参加行业交流

C.忽略市场变化

D.注重个人品牌

答案：A、B

三、判断题（每题2分，共10题）

1.中国香道文化起源于唐代，主要服务于宫廷贵族。（×）

2.香道师在职业中可以随意泄露顾客的香品偏好。（×）

3.传统香道中，“闻香”是最重要的环节。（√）

4.香道师在推广香文化时可以夸大香品功效。（×）

5.中国香道文化中，香品等级越高，香气越浓。（×）

6.香道师在职业中应保持中立，避免个人偏见。（√）

7.传统香道中，香篆常用于节日祭祀。（√）

8.香道师在职业中可以收取回扣，但需告知顾客。（×）

9.中国香道文化中，香品搭配需遵循五行理论。（√）

10.香道师在职业中应避免与顾客发生冲突。（√）

四、简答题（每题5分，共6题）

1.简述中国香道文化的核心价值。

答案：中国香道文化的核心价值包括修身养性、社交礼仪、文化传承和宗教信仰。香道师通过香品搭配、香具使用和仪式设计，帮助顾客提升精神境界，促进人际交往，并传承传统文化。

2.香道师在职业中应如何处理顾客投诉？

答案：香道师应耐心倾听顾客意见，分析问题原因，及时解决或提供替代方案。若问题无法解决，应诚恳道歉并协助顾客找到其他途径，避免冲突升级。

3.简述传统香道中“静心香”的特点。

答案：“静心香”通常选用檀香、沉香等木质香材，香气温和持久，能帮助人放松身心，适合冥想、读书或瑜伽等场景。

4.香道师在职业中应如何维护行业声誉？

答案：香道师应遵守职业道德，不夸