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PMP认证考试答题技巧

一、单项选择题（每题1分，共10题）

1.在项目管理中，项目经理最需要具备的核心能力是什么？

A.技术能力

B.沟通协调能力

C.财务分析能力

D.法律法规知识

2.项目章程中，通常由哪个角色正式授权项目启动？

A.项目发起人

B.项目经理

C.项目团队成员

D.采购部门

3.以下哪种工具最适合用于识别项目风险？

A.敏捷看板

B.鱼骨图

C.PERT图

D.SWOT分析

4.在制定项目进度计划时，关键路径法（CPM）主要用于解决什么问题？

A.资源分配

B.工期优化

C.成本控制

D.风险管理

5.甘特图的主要优点是什么？

A.直观展示任务依赖关系

B.精确计算浮时

C.适用于复杂项目

D.易于调整任务优先级

6.在项目监控过程中，哪个报告最适合用于跟踪项目进度？

A.变更请求报告

B.项目绩效报告

C.风险登记册

D.项目章程

7.以下哪种方法不属于敏捷开发的核心实践？

A.迭代开发

B.用户故事

C.水平化报告

D.回溯会议

8.在项目收尾阶段，最重要的交付物是什么？

A.项目总结报告

B.最终验收单

C.资金报销单

D.团队解散通知

9.根据PMBOK指南，项目管理过程组不包括以下哪一项？

A.启动过程组

B.执行过程组

C.运维过程组

D.监控过程组

10.当项目资源冲突时，项目经理最有效的解决方法是？

A.强行分配资源

B.调整任务优先级

C.申请额外预算

D.推迟项目时间

二、多项选择题（每题2分，共5题）

11.项目管理中的“三重约束”是指哪些？

A.范围

B.时间

C.成本

D.质量

E.资源

12.以下哪些属于项目干系人？

A.项目发起人

B.客户

C.项目经理

D.政府监管机构

E.竞争对手

13.在使用挣值管理（EVM）时，常用的绩效指标包括哪些？

A.SPI（进度绩效指数）

B.CPI（成本绩效指数）

C.EAC（完工估算）

D.TOC（关键路径）

E.RACI矩阵

14.敏捷开发与瀑布模型的主要区别包括哪些？

A.迭代开发

B.用户反馈

C.线性顺序

D.风险管理

E.文件驱动

15.项目风险管理的主要步骤包括哪些？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

E.风险规避

三、案例分析题（每题5分，共2题）

16.案例背景：

某IT公司承接了一个政府项目，项目周期为6个月，预算为500万元。项目经理小张在项目启动阶段发现客户需求不明确，但为了赶进度，仍然开始执行任务。在项目中期，客户提出新增功能需求，导致项目延期且成本超支。

问题：

（1）小张在项目启动阶段遗漏了哪些关键步骤？

（2）针对新增需求，小张应采取什么措施？

17.案例背景：

某建筑公司在实施一项基础设施项目时，遇到了以下问题：

-项目团队成员之间沟通不畅，导致进度延误；

-某关键供应商突然宣布涨价，导致成本增加；

-客户对项目进度提出质疑，要求加快交付。

问题：

（1）针对团队沟通问题，项目经理应如何解决？

（2）针对供应商涨价，项目经理应采取什么应对措施？

（3）如何处理客户对进度的质疑？

答案与解析

单项选择题答案与解析：

1.B

解析：项目管理本质上是协调资源、沟通需求、平衡各方利益的过程，因此沟通协调能力是项目经理的核心能力。技术能力、财务能力等也很重要，但沟通能力是贯穿始终的。

2.A

解析：项目章程由项目发起人或高级管理层签署，正式授权项目启动，明确项目目标、范围和关键干系人。

3.B

解析：鱼骨图（因果图）主要用于分析问题的根本原因，适合风险识别。敏捷看板用于任务管理，PERT图用于进度规划，SWOT分析用于战略评估。

4.B

解析：关键路径法（CPM）通过识别最长的任务序列来优化项目工期，确保项目按时完成。

5.A

解析：甘特图直观展示任务起止时间、依赖关系和进度，但无法精确计算浮时或调整优先级。

6.B

解析：项目绩效报告（如挣值报告）用于跟踪进度、成本和风险，是监控过程的核心交付物。

7.C

解析：水平化报告是传统瀑布模型的工具，敏捷开发强调迭代、用户故事和回溯会议。

8.A

解析：项目总结报告是项目收尾阶段最重要的交付物，总结经验教训并归档项目成果。

9.C

解析：PMBOK指南的五个过程组包括启动、规划、执行、监控和收尾，不包括运维过程组。

10.B

解析：调整任务优先级是解决资源冲突的有效方法，强行分配可能导致团队士气下降或任务延期。

多项选择题答案与解析：

11.A,B,C,D

解析：三重约束（范围、时间、成本）是项目管理的核心约