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危机心理干预岗位行为面试题库及解析

一、单选题（共5题，每题2分）

1.题干：在处理一位因亲人离世而情绪崩溃的来访者时，以下哪种做法最符合危机干预的“即时性原则”？

A.建议来访者先接受长期心理治疗

B.立即陪伴来访者，确认其安全并表达共情

C.要求来访者必须保持理性，不要哭泣

D.告知来访者情绪反应是正常的，但无需过度关注

答案：B

解析：危机干预强调“即时性”，核心是快速稳定来访者情绪、确保安全。选项B的做法符合危机干预的优先原则，通过陪伴和共情降低危机强度。其他选项或延迟干预（A）、忽视情绪需求（C）、淡化危机严重性（D），均不符合标准。

2.题干：某来访者因失恋出现自伤行为，你发现其身边有尖锐物品。以下哪项措施最先采取？

A.与来访者深入探讨失恋原因

B.将尖锐物品移除并确保环境安全

C.责备来访者自伤行为的不合理性

D.让来访者写下情绪宣泄的内容

答案：B

解析：危机干预中，安全是最高优先级。选项B通过移除危险物品直接降低自伤风险，符合危机干预的“安全第一”原则。其他选项或过早处理心理问题（A）、增加来访者防御（C）、缺乏即时性（D），均不符合优先级。

3.题干：在社区开展灾难后心理援助时，发现一位儿童因目睹火灾而恐惧不敢入睡。以下哪种干预方式最适宜？

A.训斥儿童胆小，要求其勇敢面对

B.通过游戏引导儿童表达恐惧情绪

C.给儿童服用镇静药物助其入睡

D.强行将儿童与其他孩子隔离，避免触发恐惧

答案：B

解析：儿童危机干预需结合发展特点，游戏疗法（B）符合儿童心理需求，通过非强制性方式降低恐惧。选项A、C、D均可能加剧问题（如强化恐惧、产生依赖或社交障碍）。结合我国社区心理援助实践，B更符合《中国儿童心理危机干预指南》原则。

4.题干：某企业员工因裁员压力出现失眠、焦虑，但拒绝透露家庭情况。此时最有效的做法是？

A.坚持追问家庭原因，直到其开口

B.建议其自行调整心态，无需过多干预

C.评估其工作场所压力并提供应对建议

D.暂时搁置个人问题，聚焦可观察的行为症状

答案：D

解析：危机干预中，来访者未准备好时强行突破可能导致防御。选项D遵循“从行为入手”原则，通过可观察症状（如失眠、焦虑）建立信任，逐步推进。其他选项或侵犯隐私（A）、缺乏支持（B）、忽视核心需求（C），均不适用。

5.题干：在处理群体性突发事件（如疫情封锁）引发的恐慌时，以下哪项措施最符合“最小化污名化”原则？

A.强调受影响者中的负面案例以警示他人

B.避免提及受影响者具体身份，仅描述普遍情绪

C.要求受影响者公开表达恐惧以“净化”群体

D.将责任归咎于个人行为，而非系统性因素

答案：B

解析：群体危机干预需避免标签化，选项B通过匿名化描述保护个体尊严，符合我国《突发事件社会心理援助工作指南》要求。其他选项可能加剧歧视（A）、强迫创伤暴露（C）、激化矛盾（D）。

二、多选题（共5题，每题3分）

1.题干：某大学生因学业失败欲跳楼，以下哪些是危机干预的关键要素？

A.确认其自杀意图的具体计划

B.立即联系其辅导员和家属

C.建议其先去操场跑步缓解压力

D.评估其近期是否有接触过自杀信息

E.签署保密协议后不予告知家属

答案：A、B、D

解析：危机干预核心是“评估、干预、转介”。选项A、B、D涉及自杀风险评估（计划、社会支持、高危因素）的必备步骤。选项C缺乏针对性，选项E违反危机干预中“必要告知”原则，尤其涉及生命安全时。

2.题干：在乡村振兴项目中，发现留守老人因孤独感加剧出现幻觉。以下哪些措施有效？

A.增加社区志愿者陪伴频率

B.建议其使用智能手机与子女视频

C.忽略幻觉症状，强调“想太多”

D.帮助老人回忆过去积极经历以重建意义

E.安排专业医生进行药物治疗

答案：A、B、D

解析：老年危机干预需结合社会支持与心理重建。选项A、B解决社交孤立问题，选项D通过意义重构缓解幻觉（结合我国农村老人文化背景）。选项C可能压抑真实需求，选项E需谨慎，幻觉可能源于其他疾病（如脑部病变），需结合医学评估。

3.题干：某社区居民因地铁建设噪音集体抗议，导致情绪对立。以下哪些做法符合社区心理疏导原则？

A.组织双方分别进行情绪宣泄小组

B.强行禁止抗议活动，维持秩序

C.引导双方理性讨论解决方案

D.强调“多数人利益优先”，要求抗议者让步

E.为双方提供独立心理支持，避免直接冲突

答案：A、C、E

解析：群体冲突干预需平衡情绪表达与问题解决。选项A通过小组形式降低对立，选项C促进协商，选项E避免创伤性直接对抗。选项B、D易激化矛盾，不符合我国社区治理中“协商调解”优先原则。

4.题干：某医护人员因连续值班出现职业倦怠，以下哪些是系