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安诚财产保险股份有限公司

旅游服务质量保证保险条款

C00011031412022112251051

总则

第一条本保险合同由保险条款、投保单、保险单或其他保险凭证、与本合同有关的投

保文件、声明、批注、附贴批单或其他书面文件构成。凡涉及本合同的约定，均应采用书面

形式。

第二条根据《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》等国家相关法律法规的规定，

依法在中华人民共和国境内设立并登记注册、合法经营的旅行社可作为本保险产品的投保人。

由投保人招徕、组织、接待的旅游者为本保险产品的被保险人。

保险责任

第三条在保险期间内，发生下列情形之一，且投保人未按约定履行旅游合同义务，保

险人依据文化和旅游行政主管部门出具的审查认定结论文件或者人民法院判决、裁定及其他

生效法律文书等证明文件，按照本保险合同的约定，承担赔偿责任：

（一）投保人因违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政主管部门查证属

实，须赔偿被保险人损失的；

（二）投保人因解散、破产或者其他原因造成被保险人预交旅游费等法律认定的直接损

失的；

（三）人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定投保人损害被保险人合法权益，且

投保人拒绝或者无力赔偿的；

（四）经文化和旅游行政主管部门决定，垫付被保险人人身安全遇有危险时需由投保人

垫付紧急救助费用的；

（五）法律、行政法规规定使用旅行社旅游服务质量保证金的其他情形。

责任免除

第四条存在下列情况之一的，保险人不负责赔偿：

（一）根据《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》等规定，不属于投保人旅游服

务质量保证金责任范围的情形；

（二）投保人已向被保险人补偿损失的情形；

（三）投保人与被保险人签订的旅游合同被依法认定无效或被撤销；

（四）投保人与被保险人对旅游合同进行实质性变更(包括合同主体变更、权利义务修

改等)，事先未征得保险人书面同意的；

（五）投保人与被保险人采用欺诈、串通等恶意手段订立旅游服务合同的；

（六）战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动或恐怖

袭击；

（七）核辐射、核爆炸、核污染以及其他放射性污染；

（八）洪水、台风、地震、海啸等自然灾害以及其它不可抗力原因；

（九）非投保人原因导致的行政行为或司法行为。

第五条下列损失、费用和责任，保险人也不负责赔偿:

（一）发生保险事故所引起的各种间接损失；

（二）本保险合同载明的免赔额或按本保险合同中载明的免赔率计算的免赔额；

（三）滞纳金、违约金、罚款、罚金等惩罚性赔偿；

（四）其他不属于本保险责任范围内的损失、费用和责任。

保险期间

第六条本保险合同的保险期间根据文化和旅游行政主管部门的规定确定，起始日和终

止日以保险单载明的起讫时间为准，最长不超过五年。

保险金额与免赔率（额）

第七条本保险合同的保险金额依据《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》及其他

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旅游服务质量保证金相关法律法规确定。保险金额为保险人承担保险责任的最高限额，由保

险人和投保人根据保险价值协商确定，并在保险单载明。

第八条免赔率（额）由投保人与保险人在签订保险合同时协商确定，并在保险单中载

明。同时约定了免赔额和免赔率的，免赔金额以免赔额和按照免赔率计算的金额二者高者

为准。

保险人义务

第九条本保险合同成立后，保险人应当及时向投保人签发保险单或其他保险凭证。

第十条保险人依照本保险合同的约定取得合同解除权的，自保险人知道有解除事由之

日起，经过三十日不行使而消灭。保险合同成立超过二年的，保险人不得解除保险合同。

保险人在保险合同订立时已经知道投保人