2025年大学《质量管理工程-行业质量管理》考试备考试题及答案解析.docxVIP

2025年大学《质量管理工程-行业质量管理》考试备考试题及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.质量管理工程的核心目标是（）

A.降低生产成本

B.提高产品质量

C.增加市场占有率

D.扩大生产规模

答案：B

解析：质量管理工程的核心目标是确保和提高产品质量，以满足顾客需求和市场标准。降低成本、增加市场占有率和扩大生产规模虽然也是企业的重要目标，但它们都是通过提高产品质量来实现的，而不是质量管理工程的核心目标。

2.质量管理体系的基本要求不包括（）

A.文件和记录控制

B.内部审核

C.管理评审

D.产品设计评审

答案：D

解析：质量管理体系的基本要求包括文件和记录控制、内部审核、管理评审和产品实现过程的控制等。产品设计评审虽然也是质量管理的重要组成部分，但它通常被视为产品实现过程的一部分，而不是质量管理体系的基本要求。

3.在质量改进过程中，PDCA循环的最后一个环节是（）

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

答案：D

解析：PDCA循环是一个持续改进的过程，包括四个环节：计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和处理（Act）。最后一个环节是处理，即根据检查的结果采取纠正措施和预防措施，以防止问题再次发生，并持续改进过程。

4.质量控制的基本方法不包括（）

A.统计质量控制

B.全数检验

C.抽样检验

D.工序能力分析

答案：A

解析：质量控制的基本方法包括全数检验、抽样检验和工序能力分析等。统计质量控制虽然也是质量管理的重要组成部分，但它通常被视为一种工具或技术，而不是质量控制的基本方法。

5.质量管理中，5S方法不包括（）

A.整理

B.整顿

C.清扫

D.清洁

答案：D

解析：5S方法是一种现场管理方法，包括整理、整顿、清扫、清洁和素养。清洁虽然是5S方法的一个重要环节，但它通常被视为整理、整顿和清扫的延续和深化，而不是一个独立的环节。

6.质量管理中，零缺陷理念的核心是（）

A.允许一定程度的缺陷存在

B.不断追求完美，减少缺陷

C.缺陷是不可避免的

D.缺陷只发生在特定情况下

答案：B

解析：零缺陷理念的核心是不断追求完美，减少缺陷，甚至消除缺陷。这种理念强调预防缺陷的发生，而不是容忍或接受一定程度的缺陷。

7.质量管理中，标杆管理的主要目的是（）

A.提高生产效率

B.降低生产成本

C.学习和借鉴最佳实践

D.扩大生产规模

答案：C

解析：标杆管理的主要目的是学习和借鉴最佳实践。通过比较和分析行业领先者的实践，企业可以找到自身的差距，并采取改进措施，以提高自身的质量管理水平。

8.质量管理中，六西格玛管理的核心目标是（）

A.降低生产成本

B.提高产品质量

C.增加市场占有率

D.扩大生产规模

答案：B

解析：六西格玛管理的核心目标是提高产品质量，通过减少变异和缺陷，提高产品和服务的质量水平。降低成本、增加市场占有率和扩大生产规模虽然也是六西格玛管理的潜在收益，但它们都是通过提高产品质量来实现的。

9.质量管理中，持续改进的基本原则是（）

A.保持现状，不求有功，但求无过

B.不断寻求改进机会，持续优化过程

C.定期进行评估，等待问题出现再解决

D.只关注重大问题，忽略小问题

答案：B

解析：质量管理中，持续改进的基本原则是不断寻求改进机会，持续优化过程。这种理念强调预防问题的发生，而不是等待问题出现再解决。

10.质量管理中，顾客满意度的主要衡量指标是（）

A.顾客投诉数量

B.顾客购买频率

C.顾客推荐率

D.顾客满意度调查结果

答案：D

解析：质量管理中，顾客满意度的主要衡量指标是顾客满意度调查结果。通过调查顾客对产品和服务satisfaction的评价，企业可以了解顾客的需求和期望，并采取改进措施，以提高顾客满意度。

11.质量管理中，PDCA循环的起点是（）

A.检查（Check）

B.处理（Act）

C.计划（Plan）

D.执行（Do）

答案：C

解析：PDCA循环代表计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和处理（Act）四个连续的步骤。该循环从计划阶段开始，通过制定改进计划来设定目标和行动方案，因此计划（Plan）是PDCA循环的起点。

12.质量管理中，全数检验适用于（）

A.检验成本高，批量大的产品

B.检验成本高，批量小的产品

C.检验成本低，批量大的产品

D.检验成本低，批量小的产品

答案：B

解析：全数检验是对每一个产品都进行检验，适用于检验成本相对较低，但批量较小且对质量要求较高的产品。如果产品批