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BUSINESS—季度总结车险销售实战话术指南
-首次联系客户话术关键促成阶段话术支付环节操作指引售后跟进服务话术客户疑虑解答促成交易话术应对客户投诉与纠纷拓展客户关系的策略售后关怀与服务提升目录应对特殊客户需求长期客户关系维护总结与展望
1PART1首次联系客户话术
首次联系客户话术自续客户联系话术您好，先生，我是去年为您办理过粤T车险的人保小罗，您的车险即将到期，今年仍由我负责为您服务。去年已添加过您的微信，有任何需求可通过企业微信直接咨询我，稍后我会在微信上向您发送服务通知非自续客户联系话术先生您好，我是今年负责您粤T车险的小罗，去年为您服务的同事已离职。车险市场去年进行了重大改革
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