《网店运营实务》 课件 项目四 网店管理.pptx

项目四

网店管理;;网店订单管理;知识目标

1.?了解常见的订单状态

2.?掌握订单交易流程

技能目标

1.?能对未付款的订单修改价格

2.?能处理退货退款订单;网店订单管理主要包括订单的查看、审核、发货、退款等环节。在订单管理过程中，需要仔细核对订单信息，确保订单信息的准确性，避免发生错误。只有正确管理和处理网店订单，才能提高销售效率，增强买家的信任度和满意度。;一、订单概述

在电商所有模块中，订单模块是最为核心的模块之一，其他模块都是直接或者间接为订单模块服务的。电商系统涉及信息流、资金流、物流，而订单系统作为中枢，将三者有机地集合在一起。

订单模块是电商系统的枢纽。在订单这个环节上，需要