2025年沟通心理课的题目及答案.docVIP

2025年沟通心理课的题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.沟通的基本要素不包括以下哪一项？

A.发送者

B.接收者

C.消息

D.传播渠道

答案：D

2.在沟通过程中，哪种非语言行为最能传递情感？

A.声音的音调

B.文字内容

C.传播渠道

D.消息编码

答案：A

3.以下哪项不是有效沟通的障碍？

A.文化差异

B.沟通渠道的选择

C.发送者的态度

D.消息的清晰度

答案：D

4.在群体沟通中，哪种行为最容易导致沟通障碍？

A.积极倾听

B.情绪化表达

C.清晰表达

D.及时反馈

答案：B

5.以下哪项是积极倾听的表现？

A.不断打断对方

B.专注并回应

C.心不在焉

D.评判对方

答案：B

6.在跨文化沟通中，哪种行为最有助于减少误解？

A.假设对方了解自己的文化背景

B.尊重并了解对方的文化习惯

C.使用对方不熟悉的语言

D.忽略文化差异

答案：B

7.以下哪项是有效反馈的特征？

A.模糊不清

B.具有建设性

C.个人攻击

D.过于主观

答案：B

8.在沟通中，哪种行为最容易导致冲突？

A.沟通渠道的选择

B.情绪化表达

C.清晰表达

D.及时反馈

答案：B

9.在群体决策中，哪种行为最有助于提高决策质量？

A.个人主导

B.积极参与和讨论

C.拒绝他人意见

D.避免讨论

答案：B

10.以下哪项是有效沟通的目标？

A.控制对方

B.建立关系

C.避免冲突

D.表达自我

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.沟通的基本要素包括哪些？

A.发送者

B.接收者

C.消息

D.传播渠道

E.沟通反馈

答案：A,B,C,D

2.以下哪些是非语言沟通的表现？

A.声音的音调

B.身体语言

C.文字内容

D.微笑

E.沟通渠道

答案：A,B,D

3.以下哪些是有效沟通的障碍？

A.文化差异

B.沟通渠道的选择

C.发送者的态度

D.消息的清晰度

E.积极倾听

答案：A,B,C,D

4.在群体沟通中，以下哪些行为有助于提高沟通效果？

A.积极倾听

B.情绪化表达

C.清晰表达

D.及时反馈

E.避免讨论

答案：A,C,D

5.以下哪些是积极倾听的表现？

A.不断打断对方

B.专注并回应

C.心不在焉

D.评判对方

E.尊重并理解对方

答案：B,E

6.在跨文化沟通中，以下哪些行为有助于减少误解？

A.假设对方了解自己的文化背景

B.尊重并了解对方的文化习惯

C.使用对方不熟悉的语言

D.忽略文化差异

E.保持开放的心态

答案：B,E

7.以下哪些是有效反馈的特征？

A.模糊不清

B.具有建设性

C.个人攻击

D.过于主观

E.具有具体性

答案：B,E

8.在沟通中，以下哪些行为最容易导致冲突？

A.沟通渠道的选择

B.情绪化表达

C.清晰表达

D.及时反馈

E.个人主导

答案：B,E

9.在群体决策中，以下哪些行为最有助于提高决策质量？

A.个人主导

B.积极参与和讨论

C.拒绝他人意见

D.避免讨论

E.尊重并理解他人

答案：B,E

10.以下哪些是有效沟通的目标？

A.控制对方

B.建立关系

C.避免冲突

D.表达自我

E.促进合作

答案：B,D,E

三、判断题（每题2分，共10题）

1.沟通的基本要素包括发送者、接收者、消息和传播渠道。

答案：正确

2.非语言沟通在沟通过程中不重要。

答案：错误

3.文化差异是有效沟通的主要障碍之一。

答案：正确

4.积极倾听有助于提高沟通效果。

答案：正确

5.在跨文化沟通中，假设对方了解自己的文化背景有助于减少误解。

答案：错误

6.有效反馈应该是模糊不清的，以便对方有更多的理解空间。

答案：错误

7.情绪化表达在沟通中是有效的，可以增加沟通的强度。

答案：错误

8.在群体决策中，个人主导有助于提高决策质量。

答案：错误

9.有效沟通的目标之一是控制对方，以确保自己的观点被接受。

答案：错误

10.积极参与和讨论有助于提高群体决策的质量。

答案：正确

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述沟通的基本要素及其作用。

答案：沟通的基本要素包括发送者、接收者、消息和传播渠道。发送者是信息的源头，负责编码和传递信息；接收者是信息的接收者，负责解码和理解信息；消息是传递的内容，包括语言和非语言信息；传播渠道是信息传递的媒介，如面对面、电话、邮件等。这些要素相互作用，共同完成沟通过程。

2.简述非语言沟通的表现及其作用。

答案：非语言沟通的表现包括声音的音调、身体语言和微笑等。非语言沟通可以传递