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2025年供暖服务争议解决合同三篇

篇一

本合同由以下双方于______年______月______日在______签署：

甲方（供暖服务提供方）：__________（以下简称“甲方”）

法定代表人/授权代表：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（供暖服务接受方）：__________（以下简称“乙方”）

法定代表人/授权代表：__________

地址：__________

联系方式：__________

鉴于甲乙双方于______年______月______日签订了《2025年度供暖服务合同》（以下简称“主合同”），约定甲方为乙方提供供暖服务。为妥善解决履行主合同过程中可能发生的争议，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下争议解决条款：

第一条争议的定义与范围

本合同所称“争议”是指甲乙双方在履行主合同过程中，就供暖服务的质量、价格、期限、违约责任等事项产生的任何分歧或不一致意见。本合同项下的争议解决程序适用于因主合同引起的或与主合同有关的任何争议，但不包括因故意欺诈、恶意违约或本合同明确排除的其他不适用仲裁或诉讼的事项。

第二条争议的初步处理

2.1任何一方在认为发生争议时，应首先尝试通过友好协商的方式解决。协商应在争议发生后______日内启动，双方应指定代表进行沟通，并努力达成一致解决方案。

2.2协商不成或任何一方在争议发生后______日内未开始协商的，任何一方有权按照本合同第三条约定采取后续争议解决行动。

2.3提出争议的一方应向对方发出书面通知，明确争议的具体事项、事实依据、主张的权利以及拟寻求的解决方案。通知应送达本合同首部列明的地址或联系方式。

第三条争议解决途径

3.1调解

3.1.1若发生争议，双方应首先选择通过调解方式解决。调解可由双方共同认可的调解委员会、调解员进行，或委托______（例如：当地供热主管部门、消费者协会或双方约定的其他中立第三方）提供调解服务。

3.1.2调解应遵循公平、自愿、保密的原则。调解过程不设公开审理，双方应如实提供相关证据材料。

3.1.3调解协议达成后，双方应签署正式的调解协议书。该协议书自双方签字之日起生效，具有合同约束力，双方应共同履行。调解协议书经司法确认后，具有强制执行力。

3.1.4若调解在______日内未能达成一致协议，或任何一方在调解过程中退出，则该方有权选择启动下一级争议解决程序。调解过程中产生的合理费用（如有）由双方根据责任承担，或协商确定，若协商不成，原则上由退出方或责任方承担。

3.2行政裁决/申诉

3.2.1若争议未通过调解解决，且属于政府监管部门职责范围，任何一方可向有管辖权的主管行政机关（例如：______市供热主管部门）提出书面申诉或申请裁决。

3.2.2行政机关应在收到申诉材料后______日内进行审查，并决定是否受理及如何处理。处理结果应以书面形式通知双方。

3.2.3双方应尊重并履行行政机关作出的具有约束力的行政裁决或处理决定。该结果可作为后续仲裁或诉讼的重要参考依据，但双方仍可就同一事实另行通过仲裁或诉讼寻求不同救济。

3.3仲裁

3.3.1若争议未通过调解解决，或双方在争议发生前或发生后书面明确同意，应将争议提交至______（例如：中国国际经济贸易仲裁委员会、某地仲裁委员会）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。

3.3.2仲裁申请应在争议发生后______日内提交。仲裁机构将根据双方约定或仲裁规则指定独任仲裁员或合议仲裁庭。

3.3.3仲裁应开庭进行，但双方同意可不公开审理。仲裁庭有权要求双方提供证据，进行质证，并根据事实、法律和公平原则作出终局仲裁裁决。

3.3.4仲裁裁决自作出之日起具有法律约束力，对甲乙双方均具有强制性。双方应自觉履行裁决。除法律规定的特定情形外（如仲裁程序严重违法），仲裁裁决不予撤销，也不得向人民法院起诉或申请再审。仲裁地点为______，审理语言为中文。

3.4诉讼

3.4.1若争议未通过调解、行政裁决或仲裁解决，且不属于前述程序处理的范围，或双方明确约定通过诉讼解决，任何一方有权按照主合同约定的争议解决条款或相关法律规定，向有管辖权的人民法院提起诉讼。

3.4.2诉讼管辖法院根据主合同约定，或根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定确定，通常为______（例如：供暖服务接受方所在地、服务提供方所在地或合同履行地）有管辖权的人民法院。

3.4.3双方应遵守法院的诉讼程序，并承担相应的诉讼费用。除