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育婴员初级沟通能力面试题
一、单选题(每题2分,共10题)
说明:请根据情境选择最恰当的沟通方式或回应。
1.情境:宝宝突然哭闹,不肯吃饭,育婴员应如何回应?
A.直接批评宝宝“不吃饭就饿肚子”
B.温柔询问“宝宝是不是不舒服?想不想吃?”
C.忽略宝宝哭闹,继续做自己的事
D.威胁宝宝“再哭就不理你了”
2.情境:宝宝不肯穿衣服,育婴员应如何引导?
A.强行帮宝宝穿上衣服
B.用玩具或游戏的方式鼓励宝宝“穿衣服就像玩游戏一样”
C.对宝宝发脾气,要求他必须穿
D.让宝宝自己决定穿不穿
3.情境:家长询问宝宝近期的睡眠
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