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盐城客运上岗证模拟考试题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在客运站售票窗口，顾客因故未能完成购票，售票员应该如何处理？()

A.将票款退还顾客

B.让顾客等待下次购票

C.告知顾客下次购票时间

D.拒绝退还票款

2.乘客在客运车上发现司机驾驶过程中存在危险行为，应该如何处理？()

A.直接批评司机

B.驾驶车辆与司机并行

C.保持沉默，不采取任何措施

D.向客运公司或相关部门投诉

3.客运车辆在长途行驶中，驾驶员应每隔多久停车休息一次？()

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

4.客运车辆在行驶途中，乘客发现车辆存在安全隐患，应该怎么做？()

A.拒绝乘车

B.尝试自行排除隐患

C.向驾驶员反映情况

D.保持沉默

5.客运车辆在行驶途中，乘客应该遵守哪些规定？()

A.可以在车厢内吸烟

B.可以随意走动

C.应该保持车厢整洁，不得乱扔垃圾

D.可以随意打开车窗

6.在客运站内，乘客应该如何正确使用自动售票机？()

A.在售票机前排队购票

B.随意插队购票

C.不按操作提示购票

D.在售票机前大声喧哗

7.客运车辆在夜间行驶时，驾驶员应该采取哪些措施确保安全？()

A.保持高速行驶

B.限制车速，保持车距

C.关闭车灯行驶

D.随意变换车道

8.在客运站内，乘客遗失物品应该如何处理？()

A.留在原地等待找回

B.报告客运站工作人员

C.离开客运站自行寻找

D.拒绝报告，自行处理

9.客运车辆在遇到紧急情况时，驾驶员应该如何操作？()

A.立即停车，打开车门

B.保持正常行驶，等待情况自行解决

C.采取紧急制动，确保乘客安全

D.不采取任何措施，继续行驶

10.在客运车上，乘客应该遵守哪些礼仪规范？()

A.可以大声喧哗

B.可以随意在车厢内吸烟

C.应该保持安静，尊重其他乘客

D.可以随意占用座位

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是客运车辆驾驶员在长途行驶中需要注意的事项？()

A.驾驶员需保持良好的休息

B.车辆应定期进行保养检查

C.驾驶员应避免长时间连续驾驶

D.驾驶员应保持车窗关闭，防止疲劳

12.在客运站，以下哪些是售票员应遵守的服务规范？()

A.热情接待每一位乘客

B.认真解答乘客的询问

C.严格遵守售票流程

D.可以在售票过程中随意离岗

13.以下哪些情况客运车辆驾驶员应立即停车处理？()

A.发动机出现异常响声

B.车辆制动系统失效

C.乘客发生紧急疾病

D.车辆行驶在高速公路上

14.在客运车辆上，以下哪些是乘客应遵守的安全规则？()

A.不在车厢内吸烟

B.不将手、头伸出窗外

C.遵守乘车秩序，不随意走动

D.可以携带易燃易爆危险品

15.以下哪些是客运车辆在恶劣天气条件下行驶时驾驶员应采取的措施？()

A.降低车速，保持安全距离

B.避免紧急制动，防止侧滑

C.使用防雾功能，确保视线清晰

D.在积水路段强行通过

三、填空题(共5题)

16.客运车辆驾驶员在行车前必须检查车辆的安全设施，其中包括检查刹车系统是否正常。

17.在客运站售票窗口，如果乘客对票价有疑问，售票员应告知乘客的具体票价为______。

18.客运车辆在行驶过程中，如遇乘客突发疾病，驾驶员应立即采取的措施是______。

19.客运车辆在长途行驶中，为了保证驾驶员的休息，通常每行驶______小时后应停车休息一次。

20.客运车辆在通过村庄、学校等区域时，驾驶员应减速慢行，注意观察，确保______。

四、判断题(共5题)

21.客运车辆驾驶员在行车过程中，可以边开车边吸烟。()

A.正确B.错误

22.客运车辆在行驶途中，乘客可以随意打开车窗。()

A.正确B.错误

23.客运车辆在遇到紧急情况时，驾驶员应立即停车，并立即报警。()

A.正确B.错误

24.客运车辆驾驶员在长途行驶中，可以连续驾驶8小时以上。()

A.正确B.错误

25.客运站售票窗口的售票员可以拒绝为乘客提供发票。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.客运车辆驾驶员在行车过程中，如何预防疲劳驾驶？

27.在客运站，售票员在遇到乘客投诉时应如何处理？

28.客运车辆在长途行驶