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乡村民宿管家高级民宿安全管理与应急处理面试题

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在乡村民宿中，以下哪项是预防火灾最有效的措施？

A.定期检查消防设备，确保完好可用

B.允许客人在房间内使用明火

C.减少消防通道的清理频率

D.将灭火器放置在隐蔽位置以便取用

2.民宿客人突发中暑时，应首先采取以下哪项措施？

A.立即喂水并催其剧烈运动

B.将其移至阴凉处，用湿毛巾擦拭降温

C.立即使用冰块敷头部

D.让其静卧并等待急救人员到来

3.民宿发生停电时，以下哪项做法是不正确的？

A.启动应急照明系统

B.疏散客人至安全区域

C.立即关闭所有电器设备以避免过载

D.使用手机照明引导客人

4.客人饮酒过量导致昏迷，民宿管家应如何处理？

A.让其继续休息，不进行干预

B.立即联系家属并等待其清醒

C.清醒后询问是否需要送医

D.将其安置在通风处，密切观察生命体征

5.民宿房间内发生漏水时，以下哪项是首要措施？

A.立即通知维修人员

B.让客人继续使用房间等待处理

C.堵塞下水道防止进一步蔓延

D.关闭该房间的水源

6.客人携带宠物入住时，民宿应如何管理？

A.允许宠物自由活动，不设限制

B.要求客人签订宠物管理协议

C.禁止宠物进入公共区域

D.收取额外宠物清洁费

7.民宿周边发生山火时，以下哪项是正确的应急措施？

A.让客人继续在房间内等待

B.疏散客人至安全地带并报警

C.开启所有窗户通风

D.告知客人山火不会影响民宿安全

8.客人突发过敏反应，民宿应准备以下哪种药物？

A.普通感冒药

B.抗过敏药物（如肾上腺素）

C.消炎止痛药

D.安定剂

9.民宿泳池发生溺水事故时，以下哪项做法是错误的？

A.立即呼叫附近救生员

B.让客人自行施救

C.将溺水者拖至浅水区

D.联系急救中心

10.民宿厨房发生燃气泄漏时，以下哪项措施是正确的？

A.开启抽油烟机排气

B.立即关闭燃气阀门并通风

C.使用手机拨打燃气公司电话

D.让客人继续使用厨房设备

二、多选题（每题3分，共10题）

1.乡村民宿常见的消防安全隐患包括哪些？

A.消防通道堵塞

B.灯具过时老化

C.客人违规使用电器

D.灭火器过期未更换

2.客人突发心脏病时，民宿应采取哪些急救措施？

A.立即拨打急救电话

B.让客人平躺，抬高其头部

C.若有条件，使用AED设备

D.保持冷静并安抚客人情绪

3.民宿防溺水措施应包括哪些？

A.在泳池边缘设置警示标志

B.限制未成年人单独进入泳池

C.定期检查救生设备

D.免费提供救生圈

4.民宿厨房安全管理的要点有哪些？

A.保持操作台面干燥

B.定期检查燃气管道

C.确保刀具锋利以减少割伤风险

D.垃圾分类存放

5.民宿地震应急处理应包括哪些步骤？

A.疏散客人至空旷地带

B.指示客人用枕头保护头部

C.检查燃气和水电设施

D.地震停止后清点人数

6.民宿宠物管理应遵循哪些原则？

A.签订宠物行为协议

B.确保宠物不干扰其他客人

C.提供宠物隔离区域

D.定期清洁宠物活动区域

7.民宿防汛应急预案应包括哪些内容？

A.检查排水系统是否通畅

B.疏散低洼地带的客人

C.准备沙袋等防洪物资

D.关闭地下室电源

8.民宿客房安全管理应注重哪些方面？

A.门锁定期检查

B.防盗窗是否完好

C.提醒客人保管贵重物品

D.夜间巡查制度

9.民宿应对客人投诉的安全管理措施有哪些？

A.记录投诉内容并跟进处理

B.对涉及安全隐患的投诉立即整改

C.对客人进行安全知识宣传

D.定期评估投诉处理效果

10.民宿应急物资应包括哪些？

A.急救箱（含常用药品）

B.应急照明设备

C.燃气报警器

D.防水手电筒

三、判断题（每题2分，共15题）

1.民宿客人可以自行携带易燃易爆物品入住。（×）

2.民宿发生火灾时，应乘坐电梯疏散。（×）

3.客人醉酒后民宿可以拒绝其入住。（×）

4.民宿泳池必须配备至少一名救生员。（√）

5.民宿厨房燃气泄漏时，应立即开灯检查原因。（×）

6.民宿客房内可以允许客人吸烟。（×）

7.民宿发生地震时，应躲在床下或坚固家具旁。（√）

8.宠物入住民宿时，民宿无需承担任何安全责任。（×）

9.民宿防汛只需关注雨季，无需其他准备。（×）

10.民宿客房门锁损坏后，应立即更换。（√）

11.民宿可以允许客人自行使用明火烹饪。（×）

12.民宿应急物资只需准备一次即可长期使用。（×）

13.民宿发生客人突发疾病时，应立即送往医院。（√）

14.民宿防溺水只需在泳池设置警示牌即可