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2025年大学《会展》专业题库—— 会展服务定制化服务策略.docx

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    2025年大学《会展》专业题库——会展服务定制化服务策略

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、名词解释

    1.会展服务定制化

    2.客户需求分析

    3.价值主张

    4.服务组合设计

    二、简答题

    1.简述会展服务定制化服务策略相较于标准化服务策略的主要优势。

    2.列举并简要说明进行会展服务客户需求分析的主要方法至少三种。

    3.影响会展服务定制化程度的主要因素有哪些？

    4.在会展服务中实施定制化策略，企业需要克服哪些主要的挑战？

    三、论述题

    1.论述实施有效的会展服务定制化策略对企业建立和维持竞争优势的重要

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