管理学第讲人力资源管理.pptVIP

在不同层面目标和KPIs的联系公司整体公司层面部门层面个人层面第30页，共42页，星期日，2025年，2月5日2002ZLZK-PM-KICKOFF项目终期报告管理学第六讲2002ZLZK-PM-KICKOFF项目终期报告管理学第讲人力资源管理第1页，共42页，星期日，2025年，2月5日*第*页管理活动与管理理论的发展管理学的使命管理学的基础管理学的职能道德与社会责任全球化管理信息与信息化管理决策与计划人力资源管理决策与决策方法计划与计划工作组织战略性计划与实施组织设计组织变革与文化领导领导概论激励沟通控制控制与控制过程控制方法创新管理的创新职能企业技术创新企业组织创新主要影响次要影响信息反馈第2页，共42页，星期日，2025年，2月5日第六讲人力资源管理第一节人力资源计划第二节员工招聘与解聘第三节员工培训第四节绩效评估第3页，共42页，星期日，2025年，2月5日*第*页优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。——（美）汤姆·彼得斯小罗伯特·沃特曼你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建IBM公司。——（美）IBM公司创建人沃森将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王。——（美）钢铁大王卡内基我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。——（美）通用电气公司CEO杰克·韦尔奇所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管理的代名词。——（美）德鲁克为政之要，惟在得人。凡事皆须务本，国以人为本。——李世民间于天地之间，莫贵于人。——孙膑第4页，共42页，星期日，2025年，2月5日*第*页经营人才经营客户企业的可持续性发展顾客忠诚顾客满意为顾客创造价值带来利益优异的产品与服务员工生产率与素质员工满意员工需求得到满足与个人价值实现企业人力资源产品服务的提供企业人力资源开发与管理系统企业经营价值链人力资源如何来为企业创造价值第5页，共42页，星期日，2025年，2月5日企业可持续发展与人力资源企业生存和发展的核心命题——可持续发展——理念依据使命追求核心价值观战略与竞争优势组织的核心能力客观依据市场与客户客户忠诚为客户创造独特价值员工的核心专长与技能基于能力的人力资源开发与管理系统企业的核心价值观要通过员工的能力与行为来落地客户的忠诚来源于员工的忠诚与贡献第6页，共42页，星期日，2025年，2月5日现代竞争的重心：人力资源世界银行统计，各种投资的回报比如下：固定资产投资：1∶1．1金融资金投资：1∶1．5科技：1∶3．7星火计划：1∶5员工培训投资：1∶10第7页，共42页，星期日，2025年，2月5日编制和实施人力资源计划的目标，就是要通过规划人力资源管理的各项活动，使组织的需求与人力资源的基本状况相匹配，确保组织总目标的实现人力资源计划的任务包括以下几个部分系统评价组织中人力资源的需求量选配合适的人员制定和实施人员培训计划人力资源计划的任务第8页，共42页，星期日，2025年，2月5日人力资源计划的过程人力资源计划的整个过程大致可以分为六个步骤，如下图所示：编制人力资源计划招聘员工选用员工确定有能力的员工职前引导培调员工职业生涯发展留用杰出人才前三个步骤“编制人力资源计划、招聘员工、选用”目的是要发掘有能力的人才并加以选用后三个步骤“职前引导、培训、职业生涯发展”是为了确保组织既能留住人才，又能使员工技能得以更新第9页，共42页，星期日，2025年，2月5日人力资源计划的过程（续）编制人力资源计划包括三个具体步骤：评估现有的人力资源状况评估未来的人力资源状况制定一套相适应的人力资源计划第10页，共42页，星期日，2025年，2月5日人力资源计划企业计划过程人力资源计划过程战略计划（长期）宗旨环境目标战略经营计划（中长期）计划方案所需的资源组