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2025年供暖服务责任合同协议三篇

篇一

甲方（供暖服务提供方）：[供暖公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[供暖公司注册地址]

联系地址：[供暖公司联系地址]

联系电话：[供暖公司联系电话]

乙方（供暖服务接收方）：[用户全称]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

注册地址/通讯地址：[用户注册地址/通讯地址]

联系电话：[用户联系电话]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就2025年度供暖服务事宜协商一致，订立本合同。

第一条合同标的

甲方向乙方提供位于[具体建筑物地址、楼栋、房间号等]的供暖服务，服务形式为[集中供暖/分户式燃气壁挂炉供暖/热泵供暖等]。

第二条合同期限

本合同项下的供暖服务期限为[XXXX年XX月XX日]至[XXXX年XX月XX日]，共计[XX]个月。

第三条供暖服务标准

1.供暖期间，室内温度应稳定达到18℃或以上，并持续稳定。

2.供暖时间：每日[XX:XX]启动，[XX:XX]停止（具体时间可根据季节或双方约定调整）。

3.甲方应保证在合同约定的供暖时间内，持续提供符合标准的供暖服务。

第四条甲方的责任

1.甲方负责保障供暖设施的正常运行，确保按合同约定向乙方提供供暖服务。

2.如因甲方原因（包括但不限于设备故障、燃料供应不足、计划内维护保养延误等）导致供暖中断或室内温度未能达到合同约定标准，甲方应立即组织抢修，缩短故障处理时间，并承担由此给乙方造成的直接经济损失。

3.乙方发现供暖问题或设施故障时，应立即通知甲方。甲方应在接到通知后[XX]小时内响应，[XX]小时内到达现场进行勘察和处理（特殊情况可另行约定）。对乙方报修的供暖设施内部故障（非乙方原因造成），甲方应负责免费维修。

4.甲方应对因供暖服务或设施运行不当可能存在的安全风险承担管理责任，并采取必要的安全防护措施。

5.甲方有义务向乙方告知供暖服务计划、暂停供暖通知（如有）、收费标准（如适用）等信息。

第五条乙方的责任

1.乙方应配合甲方进行供暖服务和必要的维护工作。

2.乙方应妥善保管和使用与供暖相关的自有设施（如温控器、分户调节阀、暖气片等），因乙方保管不当或不当使用造成的故障，由乙方自行负责维修或赔偿责任。

3.乙方发现供暖问题或设施故障时，应及时通知甲方，并按要求提供必要的协助。

4.乙方应按时足额支付合同约定的供暖服务费用（如适用）。

5.乙方应遵守安全用暖规定，不得擅自改动、拆卸、安装供暖设施或改变供暖系统结构，如因乙方违规操作造成事故或损失，由乙方自行承担责任。

第六条费用与支付

1.如本合同项下供暖服务涉及费用，费用标准按照[政府定价/双方协商确定/其他方式]执行。具体费用构成及计算方式为[简述计算方法]。

2.乙方应于[XX月XX日]前向甲方支付[当期/下一期]供暖服务费用。

3.支付方式为[现金支付/银行转账/线上支付等]。

4.对供暖费用的计算或支付有争议的，双方应友好协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条故障处理与报修程序

1.乙方的报修渠道为甲方[客服热线/现场服务点/指定联系人等]。

2.甲方承诺在接到乙方报修通知后，[XX]小时内响应，[XX]小时内派员到达现场（紧急情况除外）。

3.甲方负责对故障进行诊断、维修，并直至乙方确认供暖恢复正常。

4.供暖期间的紧急情况处理，甲方应启动应急预案，优先抢修，并及时通知乙方。

第八条违约责任

1.若甲方未能按合同约定提供供暖服务，导致室内温度持续低于18℃标准，或供暖中断时间超过[XX]小时，乙方有权要求甲方立即修复，并可根据情况要求甲方减免相应费用或支付违约金[具体金额或计算方式]。违约金不足以弥补乙方损失的，甲方还应赔偿差额部分。

2.若乙方未按时足额支付供暖服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[XX]%向甲方支付违约金。逾期超过[XX]日，甲方有权暂停供暖服务，直至乙方付清全部费用及违约金。暂停供暖时间不计入合同供暖期限。

3.任何一方违反本合同其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

第九条不可抗力

1.因地震、台风、洪水、战争等不可抗力因素，导致甲乙双方无法履行或无法完全履行本合同义务的，受影响方应及时通知对方，并在合理期限内提供不可抗力证明。

2.依据不可抗力影响程度，双方可协商部分或全部免除违约责任，或延期履行相关义务。

第十条争议解决

因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[供暖公司所在地/用户所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉