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2025年供暖合同执行监督协议二篇

篇一

甲方（供热单位/供热公司）：[供热单位全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

统一社会信用代码：[代码]

乙方（用户/居民或单位）：[用户名称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[地址]

联系方式：[电话]

鉴于甲乙双方于[签订日期]签订了《供暖合同》（合同编号：[合同编号]）（以下简称“主合同”），主合同约定甲方向乙方提供供暖服务。为保障主合同的顺利履行，维护乙方的用热权益，经双方平等协商，达成如下协议：

第一条监督依据

本协议的签订基于甲乙双方已签订并生效的主合同，并依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》、《城市供热管理办法》及相关法律法规执行。

第二条监督范围与内容

甲乙双方确认，本协议项下的监督范围为主合同项下甲方应向乙方提供的供暖服务及其相关义务的履行情况，具体包括但不限于：

1.1甲方按照主合同约定的时间开始和停止供暖；

1.2供暖期间，乙方室内温度是否达到主合同约定的标准（如：室内温度不低于18℃）；

1.3供暖系统的压力或水力循环是否正常、稳定；

1.4甲方提供的供暖服务质量，包括但不限于报修响应速度、维修效果、客户服务态度等；

1.5甲方按照国家及地方相关规定收取热费的程序和标准；

1.6甲方供热设施的安全运行状况；

1.7乙方遵守主合同约定及相关供热管理规定的情况，包括按时足额支付热费、不擅自改动供暖设施等；

1.8主合同约定的其他双方权利义务的履行情况。

第三条监督方式与机制

3.1监督主体：本协议项下的监督工作由乙方代表组成的监督小组（以下简称“监督小组”）负责执行。监督小组由[人数]名成员组成，成员由乙方协商选定，甲方应予以配合。

3.2监督方法：

3.2.1定期或不定期进行现场检查，了解供暖设施运行状况及室内温度情况。检查频次由监督小组根据实际情况确定，但每[周期，如：半月]至少进行一次；

3.2.2依据主合同约定或相关规定，对供暖温度进行测量。测温可采取现场统一测温、分户远程监测数据核对或用户反馈核实等方式进行；

3.2.3建立并畅通用户投诉渠道，接受乙方关于供暖服务质量的反馈和投诉，并要求甲方及时处理和反馈；

3.2.4召开监督例会，定期（如：每月）听取甲方关于供暖运行情况、存在问题及改进措施的汇报，并就乙方关切的问题进行沟通；

3.2.5监督小组有权查阅与供暖服务相关的记录、数据（如热量表数据、运行日志等），甲方应予以配合提供；

3.3信息沟通：甲乙双方应指定专门联系人，负责与本协议项下的监督工作相关的事务沟通。甲方应确保其客户服务渠道能够有效接收和处理来自监督小组及乙方的监督意见。

第四条甲乙双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1甲方的权利：有权依据本协议及主合同约定，要求监督小组配合其正常的生产经营活动；有权对监督过程中发现的、非因甲方原因导致的乙方使用不当或设施问题提出意见；有权依据法律法规和主合同约定，对因乙方原因造成的损失要求赔偿。

4.1.2甲方的义务：应按照主合同约定及国家、地方标准提供供暖服务；应积极配合监督小组的合法监督活动，提供必要的便利和资料；应认真听取监督小组及乙方的意见，对发现的问题及时进行整改；因甲方原因未能履行主合同义务，应承担相应的违约责任。

4.2乙方的权利与义务：

4.2.1乙方的权利：有权接受本协议项下的监督，维护自身合法的用热权益；有权对供暖服务提出合理化建议；有权要求甲方按照主合同约定履行义务；有权依据本协议及主合同约定，要求甲方对违约行为承担相应责任。

4.2.2乙方的义务：应遵守主合同约定及相关供热管理规定，按时足额支付热费；应配合甲方的正常供暖工作及监督活动，如需对供暖设施进行改动，应事先征得甲方同意并符合规定；应通过正当渠道反映问题，不得干扰甲方的正常生产经营秩序。

第五条争议解决

因本协议履行或主合同履行发生的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[有管辖权的人民法院，如：主合同履行地或甲方所在地]人民法院提起诉讼。

第六条协议效力、变更与终止

6.1本协议自甲乙双方授权代表签字并加盖单位公章（或合同专用章）之日起生效，有效期至2025年供暖期结束且主合同权利义务履行完毕之日止。

6.2本协议的任何变更或补充，须经甲乙双方书面同意。

6.3在本协议有效期内，如主合同依法变更、解除或终止，本协议相应内容随之变更、解除或终止，但本协议中关于争议解决、违约责任等条款仍然有效。

第七条违约责任

7.1甲方未能按照主合同约定及本协议监督范围要求履行供暖义务，导致乙方权益受损的，应承担