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商场员工角色认知与职责理解
商品知识与销售技巧提升
团队协作与沟通能力培养
面对挑战与压力应对策略
个人成长与职业发展规划
商场员工角色认知与职责理解
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商场形象代表
作为商场的第一线员工，自身的形象、举止和言行都代表着商场的形象，需要时刻保持专业、亲切的形象。
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服务提供者
为顾客提供优质的服务是商场员工的首要职责，包括解答疑问、提供帮助、推荐商品等。
03
销售推动者
通过积极的销售技巧和策略，推动商品的销售，实现商场的营业目标。
01
02
岗位职责
维护商场秩序、保持环境整洁、接待顾客并提供帮助、推销商品等。
工作要求
熟悉商场规章
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