销售总经理岗位职责(18).pptxVIP

销售总经理岗位职责(18)

汇报人：XXX

2025-X-X

目录

1.岗位职责概述

2.销售团队管理

3.销售策略制定

4.客户关系管理

5.销售数据分析

6.跨部门协作

7.风险管理

8.职业素养与能力

01

岗位职责概述

职位定位

职位层级

作为公司销售体系中的高级管理职位，销售总经理处于公司管理层的中高层，直接向公司高层领导汇报，负责制定和执行公司的销售战略，对公司的整体销售业绩负有直接责任。

角色作用

销售总经理在公司中扮演着关键角色，不仅是销售团队的领导者，也是公司产品和服务市场推广的策划者和执行者。其决策直接影响着公司的市场占有率和盈利能力。

职责范围

销售总经理负责制定年度销售目标和计划，领导团队完成公司规定的销售任务。这通常包括对销售团队的管理、销售策略的制定与实施、以及与市场部门、产品开发部门等部门的协调合作。

工作目标

业绩提升

销售总经理的首要目标是实现销售业绩的持续增长，确保公司年度销售目标达成。通过有效策略和团队管理，实现销售额同比增长10%以上。

市场扩张

积极拓展市场份额，计划在三年内将公司产品覆盖区域扩大至全国50个主要城市，提升市场占有率达到5%。

品牌塑造

致力于提升公司品牌形象和市场认知度，通过精准营销和客户关系管理，提高品牌好感度，力争将公司品牌知名度提升20%以上。

主要职责

战略规划

制定公司年度销售战略和计划，确保销售目标与公司整体战略相一致，并推动战略实施，实现销售业绩的稳步增长。

团队领导

领导销售团队，负责招聘、培训、激励和绩效管理，打造一支高效、专业的销售队伍，提升团队整体战斗力。

市场拓展

分析市场趋势，开拓新的销售渠道，建立和维护客户关系，提升客户满意度，确保销售渠道的多样性和稳定性。

02

销售团队管理

团队建设

人才招聘

根据销售团队需求，每年至少招聘10名优秀销售人才，通过多渠道招聘，确保新员工具备良好的销售潜力和市场意识。

培训发展

定期组织销售技能培训，包括产品知识、销售技巧和市场分析等，提升员工专业技能，计划每年培训时间不少于40小时。

绩效激励

建立科学的绩效考核体系，根据业绩表现给予相应的奖励和晋升机会，激发员工积极性和创造性，保持团队活力。

人员招聘与培训

招聘流程

建立标准化的招聘流程，包括职位发布、简历筛选、面试评估和背景调查，确保每季度至少完成20名新员工的招聘。

培训体系

开发全面的培训体系，包括新员工入职培训、专业技能提升和领导力发展，确保员工在入职后6个月内完成至少80小时的培训。

绩效导向

以绩效为导向，通过定期评估和反馈，帮助员工识别发展机会，制定个人成长计划，每年至少为每位员工提供2次绩效面谈。

绩效考核与激励

考核标准

制定明确的绩效考核标准，包括销售额、客户满意度、团队协作等多个维度，确保考核结果的公平性和公正性，年度考核覆盖率达到100%。

激励措施

实施多元化的激励措施，包括现金奖励、股权激励和职业发展机会等，根据绩效考核结果，给予前20%的员工额外的奖励和晋升机会。

绩效反馈

定期进行绩效反馈，确保每位员工了解自己的绩效表现，针对不足之处提供具体改进建议，并制定行动计划，提升个人和团队绩效。

03

销售策略制定

市场分析

行业调研

定期进行行业深度调研，分析市场趋势、竞争格局和消费者行为，为销售策略提供数据支持，确保调研报告每季度至少更新一次。

竞品分析

对主要竞争对手的产品、价格、渠道和营销策略进行全面分析，识别竞争对手的优势和劣势，为公司制定差异化竞争策略。

客户分析

深入分析目标客户群体的特征和需求，包括年龄、性别、收入水平等，以便更精准地定位市场，提高市场响应速度和产品匹配度。

销售目标设定

目标制定

根据公司整体战略和市场分析，制定年度销售目标，确保销售额比上一年增长15%，同时设定市场份额和客户满意度等关键绩效指标。

分解任务

将销售目标分解为季度和月度目标，细化到每个销售区域和产品线，确保每个团队成员都明确自己的销售任务和责任。

可行性评估

对设定的销售目标进行可行性评估，考虑市场环境、资源分配和团队能力等因素，确保目标既具有挑战性，又切实可行。

销售策略执行

策略实施

按照既定的销售策略，制定详细的行动计划，包括产品推广、价格策略、渠道管理等方面，确保每项策略得到有效执行。

团队协调

协调销售团队和市场、产品、运营等部门，确保信息共享和资源整合，提升销售执行效率，如每月至少组织2次跨部门协调会议。

监控调整

对销售策略执行情况进行实时监控，根据市场反馈和销售数据调整策略，如发现销售额增长低于预期，将及时调整推广力度和销售策略。

04

客户关系管理

客户需求分析

需求调研

通过问卷调查、访谈和数据分析等方法，对客户需求进行深入研究，每年至少收集500份有效问卷，了解客户对产品功能和服务的期