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qc考试试题及答案

一、填空题

1.QC小组活动的宗旨之一是提高职工素质，激发职工的积极性和创造性。

2.排列图是为了对发生频次从高到低进行排列而采用的简单图示技术。

3.PDCA循环中，C代表检查。

4.因果图的作用是寻找引发结果的原因。

5.调查表是收集和记录数据的一种表格形式。

6.分层法可以使数据更真实地反映事实的性质。

7.简易图表包括折线图、柱状图、饼分图等，其中折线图可用于表示数据随时间的变化趋势。

8.QC小组按活动类型可分为现场型、攻关型、管理型、服务型和创新型。

9.散布图是研究两个变量之间相关关系的图示方法。

10.质量管理的发展大致经历了质量检验阶段、统计质量控制阶段和全面质量管理阶段。

二、单项选择题

1.QC小组活动起源于（）。

A.美国

B.日本

C.德国

D.中国

答案：B

2.以下不属于QC小组活动特点的是（）。

A.自主性

B.群众性

C.强制性

D.科学性

答案：C

3.排列图中累计频率在80%-90%的因素属于（）。

A.A类因素

B.B类因素

C.C类因素

D.主要因素

答案：B

4.因果图中，“人、机、料、法、环、测”是常见的（）。

A.结果

B.原因类别

C.中间因素

D.末端因素

答案：B

5.PDCA循环的四个阶段中，A阶段的含义是（）。

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

答案：D

6.以下哪种工具常用于找出影响质量的主要因素（）。

A.调查表

B.排列图

C.因果图

D.散布图

答案：B

7.QC小组活动成果发表的目的不包括（）。

A.交流经验

B.表彰先进

C.索取报酬

D.相互启发

答案：C

8.分层法的关键在于（）。

A.确定分层标志

B.收集数据

C.绘制图表

D.分析原因

答案：A

9.创新型QC小组与问题解决型QC小组的主要区别在于（）。

A.活动程序

B.选题方式

C.工具运用

D.人员构成

答案：B

10.质量管理的首要任务是（）。

A.确定质量方针、目标和职责

B.质量控制

C.质量保证

D.质量改进

答案：A

三、多项选择题

1.QC小组活动的作用有（）。

A.有利于开发智力资源，发挥人的潜能

B.有利于预防质量问题和改进质量

C.有利于改善人与人之间的关系

D.有利于提高顾客的满意程度

答案：ABCD

2.常用的质量管理工具包括（）。

A.排列图

B.因果图

C.直方图

D.控制图

答案：ABCD

3.QC小组活动的程序包括（）。

A.选择课题

B.现状调查

C.设定目标

D.制定对策

答案：ABCD

4.排列图的应用步骤包括（）。

A.确定所要调查的问题以及如何收集数据

B.设计一张数据记录表

C.将数据填入表中，并计算合计

D.画横坐标和纵坐标

答案：ABCD

5.因果图的绘制步骤包括（）。

A.确定质量特性（结果）

B.识别影响质量特性的主要原因类别

C.展开主要原因，形成原因层次

D.标注必要的信息

答案：ABCD

6.PDCA循环的特点有（）。

A.周而复始

B.大环套小环

C.阶梯式上升

D.统计的工具

答案：ABC

7.QC小组活动成果评价的主要方面有（）。

A.活动成果的有效性

B.活动过程的科学性

C.活动方法的创新性

D.活动的经济效益

答案：ABCD

8.分层的方法有（）。

A.按时间分层

B.按操作人员分层

C.按使用设备分层

D.按原材料分层

答案：ABCD

9.创新型QC小组的课题来源有（）。

A.满足顾客需求

B.挖掘内部潜力

C.指令性课题

D.上级推荐课题

答案：ABCD

10.质量管理的八项原则包括（）。

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.持续改进

答案：ABCD

四、判断题

1.QC小组活动是职工自愿参加的活动，不具有强制性。（）

答案：√

2.排列图中，A类因素是次要因素。（）

答案：×

3.因果图中，末端因素就是要采取措施解决的因素。（）

答案：√

4.PDCA循环可以在企业的各个层面、各个环节开展。（）

答案：√

5.调查表只能用于收集数据，不能对数据进行初步分析。（）

答案：×

6.分层法可以将杂乱无章的数据和错综复杂的因素系统化和条理化。（）

答案：√

7.创新型QC小组在选题时不需要进行现状调查。（）

答案：√

8.QC小组活动成果发表后就意味着活动结束。（）

答案：×

9.质量管理工具只能单独使用，不能结合使用。（）

答案：×