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2025年养老机构服务质量评估标准应用指南.docx

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    2025年养老机构服务质量评估标准应用指南

    一、2025年养老机构服务质量评估标准应用指南

    1.1制定背景

    1.1.1人口老龄化加剧

    1.1.2养老机构服务质量参差不齐

    1.1.3政策支持

    1.2主要内容

    1.2.1设施设备

    1.2.2人员素质

    1.2.3服务质量

    1.2.4安全管理

    1.3实施步骤

    1.3.1宣传培训

    1.3.2自查自评

    1.3.3评估验收

    1.3.4整改提升

    1.4应用指南

    1.4.1加强宣传培训

    1.4.2完善管理制度

    1.4.3注重人才培养

    1.4.4加强监管力度

    二、评估标准的制定与实施

    2.1评估标准的制定原则

    2.1.1科

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