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商务旅行机票预订与酒店协议

第一章合同双方信息

1.1合同编号

___________

1.2甲方法定名称及联系方式

甲方法定名称：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

1.3乙方法定名称及联系方式

乙方法定名称：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

第二章定义和解释

2.1术语定义

在本协议中，“商务旅行”指甲方向乙方支付的由乙方提供并安排的与甲方业务相关的出行活动。

“机票”指由航空承运人签发的载有旅行者姓名、出行日期、航班号的书面凭证。

“酒店”指由乙方预订并安排供甲方商务旅行期间住宿的宾馆或旅店。

2.2解释

除非上下文另有规定，本协议中使用的术语和定义应按照普通和通常的含义进行解释。

第三章机票预订

3.1预订流程

3.1.1甲方向乙方提出机票预订申请，包括但不限于出行日期、目的地、航班号等信息。

3.1.2乙方在收到甲方的预订申请后，核实航班信息、座位情况，并回复甲方预订结果。

3.1.3若乙方成功为甲方预订机票，甲乙双方需就票价、费用等内容达成一致。

3.2机票支付

3.2.1甲乙双方协商确定机票支付方式及期限。

3.2.2甲方在约定时间内将机票费用支付至乙方指定账户。

3.3机票变更和退票

3.3.1甲方可根据需要向乙方申请机票变更，乙方将根据实际情况处理。

3.3.2若甲方在预订确认后取消或未能按时出行，机票将按照相关规定办理退票或变更手续。

第四章酒店预订

4.1预订流程

4.1.1甲方向乙方提出酒店预订申请，包括但不限于出行日期、入住人数、房型等信息。

4.1.2乙方在收到甲方的预订申请后，核实酒店信息、房价，并回复甲方预订结果。

4.1.3若乙方成功为甲方预订酒店，甲乙双方需就房费、预订时间等内容达成一致。

4.2酒店支付

4.2.1甲乙双方协商确定酒店支付方式及期限。

4.2.2甲方在约定时间内将房费支付至乙方指定账户。

4.3酒店变更和退房

4.3.1甲方可根据需要向乙方申请酒店变更，乙方将根据实际情况处理。

4.3.2若甲方在预订确认后取消或未能按时入住，酒店将按照相关规定办理退房或变更手续。

第五章保险及责任

5.1保险责任

5.1.1乙方需为甲方在出行过程中购买的机票及酒店提供必要保险保障，保证甲方的权益。

5.1.2若因不可抗力等因素导致甲方权益受损，乙方应根据相关规定承担相应责任。

5.2甲方责任

5.2.1甲方在出行前需按照规定携带身份证、护照等相关证件。

5.2.2甲方在出行过程中需遵守相关法律法规和航空、酒店等单位的规章制度。

第六章行程安排与变更

6.1行程规划

6.1.1乙方根据甲方提供的商务旅行需求，制定详细的行程安排，包括出发时间、目的地、交通方式、活动安排等。

6.1.2行程安排需充分考虑甲方的业务需求和日程安排，保证行程高效、合理。

6.2行程变更

6.2.1若甲方因业务需求变更行程，应在行程开始前至少三天通知乙方。

6.2.2乙方将根据甲方的变更请求，在不影响其他预订的前提下进行调整，并及时通知甲方。

6.3行程确认

6.3.1甲方在收到乙方提供的行程安排后，需在三天内进行确认。

6.3.2若甲方未在规定时间内确认，视为甲方默认乙方提供的行程安排。

第七章服务标准与质量

7.1服务标准

7.1.1乙方提供的服务应符合行业标准，保证甲方商务旅行的顺利进行。

7.1.2乙方需对提供的服务质量进行监控，保证服务质量达到约定标准。

7.2质量监督

7.2.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督，并就服务质量问题向乙方提出意见或建议。

7.2.2乙方应认真听取甲方的意见和建议，及时改进服务质量。

7.3服务投诉

7.3.1若甲方对乙方提供的服务存在不满意，可在行程结束后三天内向乙方提出投诉。

7.3.2乙方应在接到投诉后三天内进行调查，并在十个工作日内向甲方回复处理结果。

第八章费用承担与结算

8.1费用承担

8.1.1机票、酒店及其他相关费用由甲方承担。

8.1.2乙方提供的服务费用按实际发生金额计算。

8.2结算方式

8.2.1甲乙双方协商确定费用结算方式，包括预付款、分期支付等。

8.2.2甲方应按照约定时间支付相关费用。

8.3结算争议

8.3.1若甲乙双方在费用结算过程中发生争议，应友好协商解决。

8.3.2协商不成时，可按双方约定的