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返修质保协议书(8)

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）就甲方购买乙方产品后的返修质保事宜，经双方友好协商，达成以下协议：

一、质保期限

1.乙方承诺，自甲方购买产品之日起，对产品提供为期八个月的质保服务。

2.质保期限自产品交付甲方之日起计算。

二、质保范围

1.乙方保证所提供的产品符合国家相关法规、标准及乙方企业标准。

2.乙方承诺在质保期内，对产品因设计、制造、材料等原因导致的性能故障、质量问题进行免费维修或更换。

3.质保范围不包括以下情况：

a)产品因使用不当、人为损坏、自然灾害等非质量问题导致的损坏；

b)产品在非乙方授权维修点进行维修、改装、拆卸等情况；

c)产品超过质保期限。

三、返修流程

1.甲方在质保期内发现产品问题时，应及时与乙方联系，并提供产品购买凭证、故障现象等相关信息。

2.乙方在接到甲方反馈后，应在三个工作日内给予回复，并告知甲方维修或更换的具体事宜。

3.甲方按照乙方的要求将产品送至乙方指定的维修点进行维修或更换。

4.乙方应在收到甲方送修产品后，五个工作日内完成维修或更换，并将产品退还甲方。

四、质保服务

1.乙方应提供优质的售后服务，确保甲方在质保期内享受到满意的维修服务。

2.乙方在维修过程中，应使用原厂配件，保证维修质量。

3.乙方应在维修完成后，向甲方提供维修记录，包括维修项目、更换配件、维修费用等信息。

五、质保期限的延长

1.在质保期内，如乙方对产品进行维修，维修后的产品质保期限应顺延至原质保期限结束。

2.如甲方在质保期内更换新产品，新产品的质保期限为更换之日起八个月。

六、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他约定

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为质保期限。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

甲方代表（签名）：_______________

乙方代表（签名）：_______________

签订日期：____________________