在线销售面试技巧及常见问题解析.docx

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在线销售面试技巧及常见问题解析

一、单选题(共5题,每题2分,共10分)

1.题目:在在线销售中,哪种沟通方式最适合建立初步的客户信任?

A.即时消息

B.电话沟通

C.邮件营销

D.社交媒体互动

2.题目:针对电商平台的在线销售,以下哪项策略最能提升转化率?

A.大幅降价促销

B.优化产品页面和描述

C.增加广告投放频次

D.减少客服响应时间

3.题目:在线销售中,哪项指标最能反映销售团队的效率?

A.访客数量

B.跳出率

C.转化率

D.页面停留时间

4.题目:在处理客户投诉时,以下哪种方法最能有效提升客户满意

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