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旅客运输组织复习题要点

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.旅客运输组织的基本任务是什么？()

A.保障旅客安全

B.提高运输效率

C.优化运输结构

D.以上都是

2.铁路旅客运输的三个基本要素是什么？()

A.旅客、车辆、线路

B.旅客、运输工具、服务设施

C.旅客、票价、运输距离

D.旅客、速度、舒适度

3.列车运行图的基本构成包括哪些内容？()

A.列车时刻表、线路图、车站图

B.列车时刻表、运行速度、停靠站点

C.列车时刻表、线路长度、车站数量

D.列车时刻表、运行图号、运行路线

4.铁路旅客运输计划编制的依据是什么？()

A.旅客运输需求、运输能力、运输成本

B.旅客运输需求、运输工具、运输时间

C.旅客运输需求、运输能力、运输质量

D.旅客运输需求、运输工具、运输安全

5.铁路旅客运输调度指挥的任务是什么？()

A.确保列车安全正点运行

B.优化运输资源配置

C.提高运输效率

D.以上都是

6.铁路旅客运输服务质量标准主要包括哪些方面？()

A.安全、速度、舒适、方便、经济

B.安全、速度、舒适、清洁、方便

C.安全、速度、舒适、服务、方便

D.安全、速度、舒适、价格、方便

7.铁路旅客运输市场营销的主要手段有哪些？()

A.价格策略、产品策略、促销策略、渠道策略

B.服务策略、安全策略、速度策略、舒适策略

C.技术策略、管理策略、培训策略、创新策略

D.质量策略、安全策略、服务策略、创新策略

8.铁路旅客运输信息化建设的主要内容包括哪些？()

A.信息基础设施、信息资源、信息应用、信息安全

B.运输工具、运输线路、运输设备、运输人员

C.运输计划、运输调度、运输统计、运输安全

D.运输成本、运输效益、运输效率、运输质量

9.铁路旅客运输可持续发展战略的内涵是什么？()

A.安全、高效、绿色、经济、和谐

B.安全、快速、舒适、清洁、便捷

C.安全、优质、高效、创新、服务

D.安全、舒适、经济、便捷、绿色

二、多选题(共5题)

10.铁路旅客运输组织的主要职能包括哪些？()

A.旅客运输需求预测

B.列车运行图编制

C.旅客运输计划编制

D.旅客运输调度指挥

E.旅客运输市场营销

11.影响铁路旅客运输服务质量的主要因素有哪些？()

A.列车运行速度

B.列车舒适度

C.乘车环境

D.旅客服务水平

E.运输价格

12.铁路旅客运输调度指挥的主要任务有哪些？()

A.确保列车安全正点运行

B.优化运输资源配置

C.提高运输效率

D.保障旅客权益

E.应对突发事件

13.铁路旅客运输信息化建设的目标包括哪些？()

A.提高运输效率

B.优化运输资源配置

C.提升旅客服务质量

D.降低运输成本

E.促进可持续发展

14.铁路旅客运输市场营销策略包括哪些方面？()

A.产品策略

B.价格策略

C.促销策略

D.渠道策略

E.服务策略

三、填空题(共5题)

15.铁路旅客运输组织的基本任务是保障旅客运输的安全、______、______和______。

16.铁路旅客运输的三个基本要素是______、______和______。

17.列车运行图的主要内容包括______、______、______和______。

18.铁路旅客运输调度指挥的主要目的是______、______、______和______。

19.铁路旅客运输市场营销的核心是______，通过______、______和______等手段，满足旅客需求。

四、判断题(共5题)

20.铁路旅客运输组织是独立于运输企业之外的专门机构。()

A.正确B.错误

21.列车运行图仅包括列车时刻表的内容。()

A.正确B.错误

22.铁路旅客运输调度指挥的任务不包括应对突发事件。()

A.正确B.错误

23.铁路旅客运输信息化建设的主要目的是为了降低运输成本。()

A.正确B.错误

24.铁路旅客运输市场营销的核心是满足旅客需求，这与铁路运输的公益性质相矛盾。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述铁路旅客运输组织的主要职能。

26.如何提高铁路旅客运输的服务质量？

27.铁路旅客运输调度指挥中，如