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上海文员考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.在办公软件中，用于制作演示文稿的是（）

A.WordB.ExcelC.PowerPointD.Outlook

答案：C

2.以下哪种文件格式常用于存储文本文件（）

A..jpgB..docxC..txtD..xlsx

答案：C

3.上海的简称是（）

A.沪B.申C.两者都是D.以上都不对

答案：C

4.通常计算机中的C盘是指（）

A.内存B.外存C.虚拟内存D.缓存

答案：B

5.以下不属于常用办公文具的是（）

A.订书机B.打印机C.笔记本D.胶水

答案：B

6.会议记录时，快速记录信息可采用（）

A.详细记录每句话B.只记重点内容C.凭记忆事后补充D.录音代替记录

答案：B

7.公司文件整理时，按时间顺序排列是（）

A.随意排列B.从早到晚C.从晚到早D.无所谓顺序

答案：B

8.发送邮件时，“抄送”的作用是（）

A.把邮件副本发送给其他人B.隐藏收件人信息C.加密邮件D.提醒收件人

答案：A

9.以下属于礼貌用语的是（）

A.喂B.你好C.哎D.过来

答案：B

10.打印文档时，想要双面打印应设置（）

A.单面打印B.手动双面打印C.横向打印D.纵向打印

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.办公软件中，属于MicrosoftOffice系列的有（）

A.WordB.WPSC.ExcelD.PowerPoint

答案：ACD

2.以下哪些属于日常办公事务（）

A.接听电话B.会议安排C.客户拜访D.报销费用

答案：ABD

3.上海的著名景点有（）

A.东方明珠B.外滩C.迪士尼乐园D.西湖

答案：ABC

4.计算机操作系统有（）

A.WindowsB.LinuxC.macOSD.Android

答案：ABC

5.以下属于文件存储设备的有（）

A.U盘B.硬盘C.光盘D.鼠标

答案：ABC

6.会议组织工作包括（）

A.确定会议主题B.准备会议资料C.布置会议场地D.撰写会议报告

答案：ABC

7.办公文档排版时，常用的格式设置有（）

A.字体字号B.段落格式C.页面布局D.插入图表

答案：ABC

8.以下属于沟通技巧的有（）

A.认真倾听B.清晰表达C.随意打断对方D.注意语气

答案：ABD

9.办公室安全注意事项包括（）

A.防火B.防盗C.用电安全D.随意堆放杂物

答案：ABC

10.邮件发送时，邮件内容应包含（）

A.主题明确B.语言简洁C.格式规范D.大量附件

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.文员只需做好自己手头工作，无需与其他部门沟通。（）

答案：×

2.Excel主要用于文字处理。（）

答案：×

3.在上海，乘坐地铁可以使用交通卡或手机支付。（）

答案：√

4.计算机中删除的文件都无法找回。（）

答案：×

5.会议开始前不需要提前检查会议设备。（）

答案：×

6.办公文档排版越复杂越好。（）

答案：×

7.接听电话时应及时、礼貌回应。（）

答案：√

8.上海是中国的首都。（）

答案：×

9.办公文具可以随意领取和浪费。（）

答案：×

10.发送邮件时，收件人地址必须准确。（）

答案：√

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述文员在文件整理中的主要工作内容。

答案：收集文件，按类别如时间、主题等分类，进行编号、装订，建立文件索引目录，方便查找使用，妥善存储文件确保安全完整。

2.办公软件Word中，如何进行段落格式设置？

答案：选中段落，在“开始”选项卡的“段落”组中，可设置对齐方式、缩进、行距、段间距等，也可通过段落对话框进行更详细设置。

3.接听工作电话有哪些要点？

答案：及时接听，礼貌问候，自报家门，认真倾听记录要点，准确回应解答疑问，结束通话时礼貌道别，重要事项重复确认。

4.简述在上海乘坐公共交通的常见方式。

答案：可乘坐地铁，线路覆盖广方便快捷；也可搭