云计算技术服务合作协议条款.docVIP

云计算技术服务合作协议条款

合同编号：_______

甲方（服务提供方）：_________________________

乙方（服务接受方）：_________________________

第一章协议双方基本信息

1.1甲方信息

1.1.1甲方名称：_________________________

1.1.2甲方地址：_________________________

1.1.3甲方联系人：_________________________

1.1.4甲方联系方式：_________________________

1.1.5甲方电子邮箱：_________________________

1.2乙方信息

1.2.1乙方名称：_________________________

1.2.2乙方地址：_________________________

1.2.3乙方联系人：_________________________

1.2.4乙方联系方式：_________________________

1.2.5乙方电子邮箱：_________________________

第二章服务内容与范围

2.1服务概述

2.1.1本协议项下，甲方同意向乙方提供云计算技术服务。

2.1.2云计算技术服务包括但不限于以下内容：

a)云计算资源管理

b)数据存储与备份

c)虚拟化服务

d)网络与安全

e)应用开发与部署

2.2服务具体内容

2.2.1甲方将为乙方提供以下具体服务：

a)提供云计算基础设施，包括服务器、存储、网络等。

b)提供云平台管理服务，包括资源分配、监控、优化等。

c)提供安全防护措施，包括防火墙、入侵检测等。

d)提供技术支持服务，包括问题解答、故障排除等。

第三章服务期限与费用

3.1服务期限

3.1.1本协议有效期为____年，自双方签署之日起计算。

3.1.2本协议期满后，如双方未明确表示不同意续签，则视为自动续签一年。

3.2服务费用

3.2.1乙方应按照本协议约定的费用标准支付服务费用。

3.2.2服务费用包括但不限于：

a)基础设施使用费

b)平台管理费

c)技术支持费

3.2.3费用支付方式：乙方应在合同约定的支付周期内，通过银行转账或甲方指定的其他方式支付服务费用。

第四章保密条款

4.1保密信息

4.1.1双方在本协议履行过程中所获得的一切商业秘密、技术秘密、客户信息等均属于保密信息。

4.1.2保密信息不包括以下内容：

a)在公共领域已公开的信息。

b)双方在签署本协议前已知的或自行研发的信息。

4.2保密义务

4.2.1双方对本协议项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。

4.2.2双方应采取合理措施，保证保密信息的保密性。

第五章违约责任

5.1违约情形

5.1.1任何一方违反本协议的约定，均构成违约。

5.1.2违约情形包括但不限于：

a)未能按照约定提供服务。

b)未按时支付费用。

c)泄露对方保密信息。

5.2违约责任

5.2.1违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金。

5.2.2违约金数额由双方协商确定，但不得低于实际损失。

5.2.3若违约行为导致对方遭受重大损失，违约方还应承担相应的赔偿责任。

第六章技术支持与服务保障

6.1技术支持服务

6.1.1甲方承诺提供24小时在线技术支持服务，包括但不限于问题解答、故障排除、系统升级等。

6.1.2甲方应保证技术支持服务的响应时间在接到乙方请求后不超过2小时。

6.2服务质量保证

6.2.1甲方保证提供的服务符合行业标准和甲方公开的技术指标。

6.2.2若乙方在使用服务过程中发觉服务质量不符合约定，甲方应在接到通知后24小时内进行整改。

6.3系统监控与维护

6.3.1甲方负责对云平台进行全天候监控，保证系统稳定运行。

6.3.2甲方应定期对云平台进行维护和升级，以保证服务的持续性和安全性。

第七章数据安全与隐私保护

7.1数据安全

7.1.1甲方应采取必要的安全措施，保证乙方数据的安全性和完整性。

7.1.2甲方承诺不会未经乙方同意，擅自访问、泄露或使用乙方数据。

7.2隐私保护

7.2.1甲方应遵守相关法律法规，保护乙方用户隐私。

7.2.2甲方承诺不向任何第三方透露乙方用户个人信息，除非法律法规要求或得到乙方书面同意。

7.3数据备份与恢复

7.3.1甲方应定期对乙方数据进行备份，保证数据不因系统故障等原因丢失。

7.3.2在数据备份失效的情况下，甲方应在接到乙方请求后尽快恢复数据。

第八章服务的变更与升级

8.1服务变更

8.1.1甲方