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承运商使用与管理规范

一、目的：

规范承运商的管理和使用，保证货品运输的高效率和规范化，并最大限度的满

足户需求。

二、合用范围：

无忧物流公司日常运输运作中对承运商的正确使用和规范管理。

三、承运商的分类：

我公司目前使用的承运商可分为以下两大类：

已签署合同的承运商：

指已与我公司签署合同，正在合作中且目前还在合同有效期内的承运商。

包括：长期合作的承运商，零散的承运商。

2未签署合同的承运商：

指尚未与我公司签署合同，但承运商资料和价格已报备并获总裁批准使

用的，正在合作的承运商。

包括：零散的承运商。

四、承运商选择使用的原则条件:

我公司日常运作中所选择使用的承运商，需具备以下条件:

L承运商的资质：

承运商具有《企业法人营业执照》、道《路/航空/铁路运输许可证》、《组织

结构弋｛码证》、税《务登i己证》、货《嫄输营I顺自形ft税人认定证书》、车《

辆运输营运证》等，旦以上证件都在有效期内。

2.承运商的硬件条件：

具备不同吨位的车辆；车辆能满足我公司不同货品的装载需求和不同运

输形式如（同城配送、干线运输、专线运输）需求。

具有零担货车，能满足我公司特殊情况下零担货品或者散货的配载需求。

承运商车辆具有国家交通部门审计规定的七证，包括：车辆行驶证、车

辆驾驶证、车主身份证、营运许可证、上岗证、保险车（辆保险、货品

保险）、当月养路费证明等七项。

装载危w（ci）险品车辆必须具备车辆危w（ci）险品道路运输证、危（

wei）险品操作证和押运证°

3承运商的服务质量条件：

保证承运车辆符合安全使用条件及载货运输途中的货品安全。

承运商（司机）遵守我公司相关规章制度，服从管理，积极配合运作需

要。

承运商司（机）严格按照我公司《项目户服务操作手册》中相关运输

条款操作。

具备良好的服务意识，服务热情。

五、承运商正确使用的原则规定：

1.必须原则使用符合卜.述第四项选择条件并已签合同的承运商，在合同未签

订前需使用的承运商得先报备总裁/副总裁，待特批后最多允许先使用三个

月，三个月内必须补齐合同，未能按规定补齐合同的一律住手使用。

2.调度须掌握符合要求的•定数量的承运商信息及资料作为长期运作储备

资源，以备异常或者紧急状态下，满足客户需求。

3.对没有签署合同的承运商如零散承运商），必须掌握其真正的资料信息及

相关证件、联系也话、办公地址等，对其信誉度做出正确评估，保持可

空的信息联系以保证货品的安全。

4.已签合同承运商优先）使用原则：

具备良好的服务意识，服务热情，无客户投诉或者极少非原则性投诉的。

调车及时，提发货及时，车型符合需求、安全规定，配合管理的。

回单及时，无过时回单、不合格回单和欠缺回单的。

OTD达标，无未达标造成的扣款和投诉的。

针对承运商运作强项，合理分配使用。如：市内配送为强项的就以市内

配送项目为主要合作内容；专线整车或者零担分别为强项的，确定专线

强项路线后针对使用。严禁转货卖货来使用承运商，充分发掘潜力承运

商，提前报总部储备。

以合作年限长的，对所承运货物属性、客户情况了解的及服务质量好的

承运商为主，无原则问题或者总部指令普通不予更换。

对承运事故处理及时、积极，有充分赔付能力且赔付及时的。

结算周期能按照公司要求履行，非现金结算的。

其他有利于公司管理，1X）%完成客户KPI要求的。

六、承运商运作管理规范：

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